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网点营销精细化管理

2025-02-17 15:351
课程预约:13121392666 隋老师
学习费用:面议
课时安排:1天/6小时
主讲老师:冷超
课程简介:网点营销精细化管理强调对银行、零售店等网点运营的细节把控与策略优化。通过深入分析客户行为、精准定位目标市场,制定个性化营销策略。注重提升服务质量,优化客户体验,以口碑营销带动新客户增长。同时,利用数据分析工具,实时监控销售数据,灵活调整营销策略。强调团队协作与培训,确保每位员工都能成为营销的主力军。通过精细化管理,实现网点销售业绩的持续增长与客户满意度的提升。

网点营销精细化管理

   

课程目的:

——拓展视野,展望网点进化方向

——掌握网点精细化管理的四大要素

——提升营销过程精细化管理能力

——掌握因人而异的员工激励/辅导技巧

授课对象:网点负责人

课程特色:

 

 

 

 

 

 

 

 

授课形式:讲授+案例研讨+场景模拟+影音分析+体验游戏

课程时间:6小时

课程内容:


 

 

一、银行网点的轻型化之路

 世界上唯一不变的就是变化

 银行业竞争变化的四个特点

 网点进化的四大阶段

 网点发展四化

二、网点精细化管理概要

 练习:分地

 什么是精细化管理

 网点精细化管理的四大特征

三、网点营销环境的精细化管理

 客户的利益需求和情感需求分析

 现场体验式营销的四个关键节点

 网点环境的五大区域改善

四、网点营销过程的精细化管理

 加强营销过程的量化管理

 员工销售动作分解分析

 工作过程的时间分解/分析

五、客户的精细化管理

 客户分层管理

 客户分类管理与精准营销

 客户的信息与情报管理

 流失客户挽留

六、人员精细化的管理

 变化的领导艺术——情景领导

——员工成长的四个阶段

——针对性的领导阶段:从S1到S4

 为员工把脉——定向激励

——讨论:员工到底需要什么?

——有效激励的三种手段

——讨论:20种不花钱的激励方式

——案例研讨与分析:猎狗的故事

——形式主义和实用主义:利用好网

点的晨会和夕会

 员工的成长和培育

——员工成长的三角结构

——现场辅导的前期准备

——现场辅导“七步成诗”

——员工行为转变的几个层面

——培育销售人员的辅助方法

七、总结与回顾


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