学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：李成宇
课程简介：在金融市场竞争日益激烈的当下，零售贷款精准营销是金融机构提升业绩的关键。本次零售贷款精准营销培训，聚焦解决营销难题。培训内容涵盖利用大数据精准定位潜在客户，深度剖析客户需求，制定个性化营销方案，还会传授有效的沟通技巧，助力营销人员打破客户心理防线，促成交易。通过实战演练与案例分析，帮助学员掌握零售贷款精准营销精髓，提升营销转化率，推动金融机构零售贷款业务迈向新台阶。
课题：零售贷款精准营销培训
——即学即用
营销难点：
※ 整村授信工程实施后，常态化走访难以坚持，授信率和用信率都较低。
※ 在调结构背景下，鼓励投放30万以下小额贷款，贷款投放难度大。
※ 通过增户拓面工作和全员营销，提升了用信体验，信贷投放没有增加多少。
※ 客户经理说利率太高，贷款利率下调后，贷款业绩依旧不见增长。
※ 线上贷款也砸重金推出了，全员营销开展了，用信金额得不到有效提升。
课程收益：
※ 帮助学员梳理本行的信贷客户白名单，明确精准营销目标客户。
※ 设计具有吸引力的贷款活动，宣传海报的设计和文案创作。
※ 搭建有效的客户触达渠道，优化本行产品和活动的话术，提升转化率。
※ 为总行和支行管理者提供一套过程管控工具，提高管理效能。
※ 把控营销过程中的风险点，做实贷前调查和贷后管理。
课程时间：1-2天
第一模块 零售信贷现状和问题分析
1、疫情深度影响实体经济发展导致用信需求大降
2、国有大行普惠金融低利率冲击
3、银行整村授信的常见问题分析
4、商业银行开展全员营销的常见问题分析
第二模块 普惠金融再升级7个方向
1、从有感到无感授信
2、从本地到域外授信
3、从农区到城区客户
4、从基础额度到额度提升
5、从全面授信到用信提升
6、从授信到综合营销
7、从授信到融入社会治理
第三模块 信贷精准营销整体思路
第一步 梳理行内白名单客户和外部客户白名单
第二步 设计特色产品和促销活动
第三步 设计触达目标客户的路径
第四步 开展线上与线下触达
第五步 过程管控与推动策略
第四模块 行内白名单客户和外部客户白名单
1、行内白名单:
现有贷款户、按揭户、结清未用信、已授信未用信、聚合支付客户、存款户
2、行外白名单：
纳税户、种养殖户、村委推荐户、退伍军人、先进党员、星级村民、新型产业
第五模块 设计触达目标客户的路径
1、电话触达方式：常见场景的话术、电话量的要求、客户联络表记录
2、微信触达方式：微信海报设计、朋友圈发送、私信发送、微信群宣传
3、客户走访方式：走访目标确定、走访工作量要求、走访过程监督
第六模块 过程管控与推动策略
1、过程营销量的管控与调整
2、每日业绩通报和通报
3、每周业绩推进会召开
4、奖惩机制的设计
5、包挂督导机制建立
第七模块 贷款用信率提升策略解析
1、产品端发力-利率适度优惠和操作流程优化
2、活动端发力-首贷优惠等活动
3、场景端发力-农耕节、购房购车、主题消费节等
4、触达端发力-线上线下全覆盖营销
5、考核端发力-阶段性竞赛和奖励活动
第八模块 贷款用信提升营销技巧和话术训练
1、非接触营销-电话营销技巧和话术训练
2、非接触式营销-微信营销技巧
3、非接触式营销-线上直播和小视频营销
4、线下营销-外拓面对面模式
5、线下营销-外拓批量宣讲模式
第九模块 贷款营销过程中风险管理实务
1、贷前调查的落地执行
2、授信客户的动态管理和年审
3、非接触营销过程中的风险管理
4、特定贷款品种的风险管理
5、贷后管理的要点
