学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：金良
课程简介：2018年，华润银行开展客群建设能力提升培训，旨在全方位提升银行员工在客群拓展与维护方面的能力。培训围绕精准定位客群，从深入的市场调研与数据分析入手，剖析不同客群的金融需求与消费偏好，让员工学会精准匹配金融产品。同时，通过实战演练与经典案例分享，传授高效的客户沟通技巧与营销方法，助力员工提升客户粘性，拓展优质客户资源。这次培训为华润银行优化客户结构、增强市场竞争力，打下了坚实基础，推动银行在业务拓展、客户服务等方面实现新突破 。
华润银行2018年客群建设能力提升培训
培训反馈评估简报
O 培训背景
为提升华润银行业务（不含小微业务）团队长、客户经理、产品经理的营销、管理、谈判能力，在团队对公客户营销、管理方面需提高自身以及团队的执行力，打造高效团队，华润银行于2018年6月20日携手锐道咨询对100以上位支行长、团队长、客户经理进行了本次客群建设能力提升培训。
O 培训调研和课前准备
锐道咨询和华润银行一直保持着良好的沟通和交流，此次锐道咨询根据华润银行客群建设能力提升培训课程需要，制定并由资深讲师金良老师授课。
课程前期，锐道咨询对会场进行布置。
培训横幅讲义物料布置 |
会场坐席布置 |
O 
讲师引领
ü 金良老师
ü 近30年银行任职经历，实战派公司业务专家,曾长期任职于国有商业银行、股份制银行和国内知名城商行总行，历经客户经理、信贷经理、产品经理、支行行长、公司业务部总经理、投行部总经理等岗位，具有丰富的实战经验。金老师曾主导某城商行前沿产研发工作，具有很强的业务创新能力，在公司信贷、并购融资、夹层融资、结构化融资、贸易融资等方面均具有丰富的操作经验，曾指导多家分支行及法人银行总行开展大客户营销工作，实战能力突出。
ü 授课范围集中于多年工作领域，主要涉及客户经理的应知应会，授课对象包括全国股份制银行和大型城商行,满意度极高。
O 培训现场情况
总行公司金融部刁永刚总经理高度重视本次培训，并进行开课致辞，鼓励各位学员积极参与、学有所获，并全程聆听本次培训
总行金融部刁总做开课发言 |
学员出席情况 |
金良老师以“岳飞-《小重山》”进行开场，从客户经理职业规划，工作性质等方面为出发点，以自身曾任客户经理的角度为出发点，开启此次课程的培训。本次课程主要以四大方面进行：对公客户需求概述，需求挖掘思维方法，报表分析挖掘技巧，行业营销案例解读
|
|
|
|
1天的培训课程金良老师多纬度进行课程讲解，分享实战案例以及落地方案技巧的讲解，在整个1天的培训课程中，培训老师的精彩授课和学员们认真听讲互动
学员们认真听讲 |
老师授课互动 |
课间休息学员咨询问题 |
学员认真思考老师测试 |
最后通过《培训反馈表》来对本次培训课程的效果进行测评：在这次培训中，课程评估反馈评价总分的平均值为93.2分。
部分学员反馈：
l 希望金老师再次培训，再来一次；
l 培训深入浅出，比较接地气，
l 建议再加一场培训，这次时间太短，老师没有展开太多。
