学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：陈保全
课程简介：在利率市场化的大趋势下，商业银行支行网点转型迫在眉睫。过往依赖存贷利差的盈利模式被削弱，支行网点需探寻新路径。一方面，要加快业务结构调整，从单一存贷业务向多元化金融服务拓展，如加大理财规划、信用卡分期等中间业务推广力度。另一方面，借助金融科技赋能，优化网点布局，增加智能设备，打造线上线下融合服务模式，提升客户自主办理业务便捷度。同时，强化员工综合能力培养，使其从传统业务操作转向为客户提供专业咨询与定制方案。通过这些转型策略，支行网点才能在利率市场化浪潮中提升竞争力，实现持续发展。
课程：《利率市场化趋势下商业银行支行网点转型策略》
课程时间：12小时
课程纲要：
第一篇：利率市场化最新发展趋势
1. 人行持续降息对商业银行的冲击
2. 存款保险制度对商业银行的影响
3. 国际经验市场化对银行运营的冲击
4. 互连网金融对商业银行的冲击与因应
第二篇：应对利率市场化的精细化管理策略
1. 精细化管理(1)-核心价值客户的竞争力
2. 精细化管理(2)-内部服务价值绩效制度
3. 精细化管理(3)-大数据营销与风险防范
第三篇：市场化后绩效管理模式
1. 目标管理的销售团队领导模式
2. 精细化客户关系营销之销售过程管理实务
步骤1.锁定目标客群(客群分群经营)
步骤2.接触前的准备(消费者需求分析)
步骤3.营销沟通技巧(顾客类型因应)
步骤4.客户需求挖掘(分群客户需求分析)
步骤5.成功展示产品(产品销售话术)
步骤6.转异议为成交(化反对问题为卖点)
步骤7.促成交易技巧(顾问式营销模式)
步骤8.持续追踪商机(顾客深耕)
3. 高绩效团队管理与营销指导
4. 多维度绩效管理实务与系统应用范例
