学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：贾鹏
课程简介：对公客户经理在银行对公业务发展中起着关键作用，其营销实战与商务谈判能力至关重要。营销实战里，客户经理需深入研究企业客户，精准洞察需求，巧妙结合银行产品与服务，制定个性化营销方案并有效落地。而商务谈判更是一场智慧博弈，从谈判前的充分准备，包括了解对手、设定目标，到谈判中灵活运用策略，如报价技巧、妥协艺术，再到处理僵局、达成共赢，每一步都考验客户经理的专业素养与应变能力。出色的营销实战与商务谈判能力，能助力客户经理拿下优质客户，推动银行对公业务蓬勃发展 。
《对公客户经理营销实战与商务谈判》
第一篇：当前对公营销面临的现状
n 对公业务呈现的“四化”
n 客户对公司业务的需求要点
n 从对公业务营销1.0走向营销3.0
第二篇：对公客户开发的捷径
n 目标客户找寻的六个渠道
n 高效识别客户的两个技巧
n 客户关键人物画像的两个方法
第三篇：成功营销的关键技术
n 同步技术—六种同步快速构建客户的信任关系
n 框架技术—八大框架让沟通交流更顺畅有力
n 角色管理—五大角色铸就客户经理的职业化
PS：每一个技术都会结合实际案例讲解，学员听得懂，学得会，在现场演练中立马就能用。
第四篇：高效有力的营销互动策略
n 谨防客户表达的“删减、普遍化、曲解”
n 用梅塔语言去提问，高效获得你想要的信息
n 用米尔顿语言去回应，把主动权掌握在你手中
PS：此部分会结合真实案例分析讲解，并做实战演练。
第五篇：商务谈判技巧
（一）谈判前的准备工作
n 确定客户需求
n 拟谈判业务
n 客户综合金融服务评价
n 综合收益预测
n 拟定服务级别与优惠幅度
（二）现场谈判技巧
n 提建议的技巧
n 如何回应对方意见
n 建立自身优势的方法
n 削弱对方优势的方法
n 适度让步的策略与技巧
n 结束谈判的方式
