学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：闫和平
课程简介：在行业竞争加剧、服务需求多元化的当下，邮政网点差异化定位十分关键。邮政兼具寄递、金融、便民服务等业务，可基于所在区域特性与客户需求，打造特色定位。在社区网点，强化便民服务，提供水电费代缴、代收快递服务，贴近居民生活；偏远乡村网点，突出农资供应、农产品寄递，助力乡村振兴；商业中心网点，侧重金融理财，为商户和高净值客户提供专业金融服务。通过差异化定位，邮政网点能够精准对接客户需求，提升服务效能与市场竞争力，开辟发展新路径 。
《邮政网点差异化定位》
课程大纲：
课程背景：
自2006年金融行业对外开放以来，其竞争由外资银行“狼来了”的时代，逐步演变到了国内银行之间、与外资银行、互联网金融、村镇银行、P2P、小额信贷以及即将到来的民营银行之间的竞争了，竞争由单一对手，到多元对手之间的全方位立体竞争了，同时产品同质化更为严重，金融行业激励的竞争，也使得邮政的代理金融遇到了更为严重的挑战，即使在县域区域，农商行的强势发力，使得邮政也遇到了强力竞争。
本课程借鉴国内优质农商行/农信社的县域开发经验，以及国内其他金融机构在县域的获客方式，城区竞争对手的不断变化，以及城区竞争对手的发展策略，从邮政代理金融的外拓营销、网格化营销、客户分类管理营销、存量客户再提升、沙龙营销、新媒体营销以及异业联盟等新的有效营销方式进行充分讲授，课程以案例为主线，使得学员学完即可操作，实战性、应用性、可操作性等方面具备较大优势。
课程学员：邮政支局长
课程收益：
1、了解农村金融目前竞争现状
2、了解城区金融竞争的现状
3、掌握邮政网点的差异化定位的核心要点
4、掌握邮政网点差异化发展之人员培养
5、掌握农村、城镇、城市不同网点经营策略
6、掌握业绩提升的六大方式
授课形式：
案例、互动、分组讨论、行动学习
课程时间：1天 6小时/天
课程大纲：
第一部分 邮政代理金融现状分析
1、农村金融竞争对手营销发展现状
案例分享：
农商行、村镇银行、合作社现状及对邮政代理金融的影响
2、城区金融竞争对手营销发展现状
案例分享：
股份制银行、互联金融、民营银行、P2P等对邮政代理金融的影响
3、不同群体客户对银行认知的变化分析
案例分享：客户体验及产品个性化体验时代的到来
第二部分 邮政网点差异化定位核心基础——客户精细化管理
1、邮政客户分类大数据应用之新机会
案例分享：客户经理的批发精准营销
2、邮政客户分类大数据应用之客户需求变化
案例分享:客户需求由钱向关系的转变
3、邮政客户分类大数据应用之新媒体工具运用
案例分享：微信红包抢的是什么？
4、邮政客户分类带来的“互联网思维”
案例分享：客户还是粉丝？
5、邮政客户分类后的个人品牌建设
案例分享：客户经理的个人品牌建设
6、邮政客户分类后的“客户为中心”
案例分享：客户为中心的产品综合营销
第三部分 金融产品营销的本质
1、什么是客户的需求？
视频分享：您了解自己的需求吗？
2、金融产品营销与传统行业产品营销的本质区别
案例分享：银行企业营销的本质
3、金融产品核心价值是什么？
案例分享： 金融产品您卖的是什么？
第四部分 邮政网点差异化定位之管理升级
1、良好团队的三大核心要素
2、团队建设的两大方法
1）教还是引导？
案例分享：一个优秀支行长的经验
2）奖励还是激励？
3、良好团队氛围的持续营造
支行长的核心管理抓手
案例分享：兴业银行
4、支行执行力打造的三大核心技巧
1）业务流程的执行能力强弱
案例分享：某银行高效率执行能力经验分享
2）管理者的执行习惯强化
3）员工的执行能力训练
讨论：员工不会执行还是不愿意执行？
