学习费用:面议
课时安排:1天/6小时
主讲老师:尹书昌
课程简介:“区域市场网格化管理与营销”通过精细化的市场布局,为区域市场的开拓与深耕提供系统性解决方案。它将目标区域按地理、人口等因素,细分为多个网格单元,明确每个网格的责任主体,确保管理全覆盖。在营销环节,网格负责人深入调研网格内客户需求,制定个性化营销方案,开展精准推广。借助线上线下渠道,举办针对性促销活动,提升产品与服务的渗透率。此外,构建信息反馈机制,收集网格内市场动态与客户意见,持续优化营销策略,以实现区域市场的高效运营与业绩增长。
区域市场网格化管理与营销
一、网格化管理与营销的基础:
1、网格化管理的价值与意义
ü 网格化管理发展过程
ü 网格化管理对市场管理的意义
ü 网格化管理对营销设计的意义
2、银行营销的现状与困境
ü 渠道的便捷性导致客户漂移成本越来越低
ü 客户消费形式的变化导致获客成本越来越高、难度越来越大
ü 现场服务越来越少导致获客难活客更难
ü 活客抓手越来越少导致无效户比例逐年递增
ü 客户不能“活着”,获客又有什么用
ü 流量时代活客与场景时代活客的不同
3、区域市场网格化管理营销的价值
ü 巩固阵地
ü 收复失地
ü 扩大领地
4、基于获客的网格化思考
5、基于活客的网格化思考
二、网格化管理与营销管理推动:
1、区域市场网格化划分
ü 市场边界确定
ü 网格优劣确定
ü 网格标签确定
2、网格化营销地图制作
ü 地图制作3要素
ü 地图上墙3步骤
ü 地图标注3大类
3、网格化客户档案管理
ü 网格化营销基础信息档案
ü 客户需求分类档案
4、网格化营销分类设计
ü 三类集群客户(居民、农民、新农民)营销推动设计
ü 三类组织客户(写字楼、工业园、生产实业)营销推动设计
ü 三类周边商户(连锁经营、沿街个体、集中商业)营销推动设计
5、网格化营销活动设计
ü 第一次接触营销缘由设计
ü 渠道、介质类业务活动营销设计
ü 结算业务活动营销设计
ü 负债类业务活动营销设计
ü 资产类业务活动营销设计
三、网格化管理与营销实施与技巧:
1、网格内集群客户营销设计
ü 集群客户营销的四个确保
ü 集群客户营销的三个专属
ü 集群客户外拓的三种方法
ü 集群客户外拓技巧
2、网格内组织客户营销设计
ü 组织客户营销的四个连贯
ü 组织客户营销的三个专属
ü 组织客户外拓的两种策略
ü 组织客户集中营销策略与执行细节
3、网格内沿街商户营销设计
ü 周边商户营销的四个步骤
ü 周边商户营销的三个专属
ü 周边商户渗透营销的两种策略
ü 商户营销的基本技巧与造势宣传
4、网格内一体化营销思维
ü 促销技术的使用
ü 主题营销的使用
ü 场景营销的使用
ü 活客、获客一体化(社群经营)