学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：尹书昌
课程简介：《零售网点产能提升之道》为零售行业发展提供了一套切实可行的解决方案。这套方案借助系统性诊断，从客户服务、商品管理、空间布局、人员激励等多个维度找出零售网点的运营短板。针对这些问题，方案提供全面优化策略，例如通过服务培训，规范服务流程，提升客户满意度；通过合理规划商品种类与陈列，增加商品曝光，刺激客户消费。在团队建设方面，完善薪酬考核与激励机制，充分调动员工积极性。通过这些策略，帮助零售网点实现客户流量与销售业绩的双增长，提升整体产能与市场竞争力。
零售网点产能提升之道
在金融变革与市场变化的冲击下、银行网点外部竞争激烈，去储蓄化不可逆转，资本市场抢夺流动资金，互联网抬高客户服务期望值，混业竞争倒逼发展模式创新 ；内部发展息差盈利失去发展空间、高素质人才流失严重，传统获利能力增长乏力，新兴渠道亟待营销化转型。 想从根本上解决产能问题，一定不只是头痛医头脚痛医脚，而是应该基于它的整个发展阶段、行业背景、市场空间、竞争优势来整体判断，这才能真正挖掘出银行产能停滞的原因，才能真正的解决网点的产能提升问题。如何判断网点产能提升的“三驾马车”那一匹目前最快也是最好的一匹；如何因地制宜，打破网点业绩瓶颈，建立可持续发展模式。着眼大局整体规划，注重实效缜密计划，行动为王有效推动，让产能提升不在是一纸方案或者不用兑现的口号。
1、 银行营销的演变
选点卡位的流量经营模式
弥补不足增量发展模式
销售为王的产品导向模式
客户导向的全量经营模式
被忽略的大行存量挖潜模式
2、 零售网点营销系统探讨：
零售网点的客户发展循环
建立新的客户关系和和转化老的客户关系那个更容易？
建立新的客户关系的场景思考
维护转化老的客户关系的场景思考
3、 零售网点产能提升的核心以及发展顺序：
守好流量
盘活存量
发展增量
4、 零售网点流量经营模式探讨：
（1）零售网点流量客户经营的现状分析：
ü 客户老龄化，但同时也是储蓄的主力
ü 去储蓄化、要对客户进行精准分层
ü 业务复杂化、做好基础业务捆绑重点产品营销
（2）零售网点流量客户经营的策略：
5、 零售网点活客模式探讨：
（1）零售网点存量挖潜的现状分析
（2）零售网点存量挖潜的策略
ü 存量盘活的逻辑设计
ü 存量盘活的分层设计
ü 获客系统搭建的三个思考
ü 获客系统搭建策略设计
6、 零售网点获客模式探讨：
ü 服务获客现状分析
ü 现阶段服务获客模式搭建
ü 产品吸客现状分析
ü 现阶段产品吸客模式搭建
ü 外拓请客现状分析
ü 现阶段外拓请客模式搭建
7、 营销活动设计：
设计活动的两个技术原理
