学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：郁晓冰
课程简介：在互联网金融浪潮冲击下，传统零售银行面临获客难、服务效率低等挑战，向BANK转型迫在眉睫。BANK代表着以数字化为核心的新型银行形态，它借助大数据、人工智能技术，重塑服务模式。在获客层面，突破物理网点限制，通过线上平台精准对接客户；在服务方面，打造智能化服务体系，7×24 小时为客户提供个性化金融方案，实现从产品思维向客户体验思维的转变。转型后的零售银行，服务半径更广、运营成本更低，在满足客户多样化需求的同时，也为自身开辟出一条可持续发展的新路径 。
《互联网金融下零售银行转型与突破:
从传统银行到BNAK4.0》
课程提纲
课程框架
模块一： 为什么零售银行要转型 （WHY）
模块二： 零售银行转型是什么（WHAT）
模块三： 零售银行转型谁做（WHO）
模块四： 如何转型开放银行（HOW）
模块五： 思考与展望（WHERE）
前言：
Bank4.0离我们还远吗？
Bank4.0和我们有关吗？
模块一：为什么零售银行要转型 （WHY）
思考问题：银行存款增长不理想和获客能力不足说明了什么？
“范式转移”原理：时代变迁
AI时代新系统-战略与认知
六大规则改写零售银行游戏规则
案例：2022年零售业务板块工作会议带来什么警醒？
案例：高层战略引导 数字理念先行
研讨：传统银行的极限点和破局点
模块二：零售银行转型是什么（WHAT）
思考问题：一位高净值客户的烦恼带来对银行服务的重新定义？
“创造性破坏“原理：开放银行新生产体系
开源数字平台：新技术正在重构后端服务
客户旅程：驱动零售银行下一代增长三步骤
案例：“澳大利亚CBA银行 + 房地产业”
案例： 招行以客户为中心分层分群策略
研讨： 贵行核心客群管理与经营思维
模块三：零售银行转型谁做（WHO）
思考问题：新任零售板块老大就职后的第一困难？
“索洛效应”原理：传统组织结构退位
组织创新-组织重构
构建开放银行生态系统与敏捷团队
案例：“开放银行与场景建设项目“之敏捷突破
案例：HSBC一场活动俘获5位亿级客户，赢在哪里？
研讨：用户旅程地图设计
模块四：如何转型开放银行（HOW）
思考问题：加速推进开放银行与场景金融的挑战与应对？
“第一性”原理：回归零售业务逻辑
开放API：分布式商业形态 - 打造敏捷银行：文化、策略、客户
数字化营销突破关键点：构建“三大复合能力”
案例：总行“跨境金融服务”-打造留学教育场景
案例：省分行加快场景金融建设：提升数字化获客和经营能力
研讨：构建数字化营销能力提升业绩
模块五：思考与展望（WHERE）
思考问题：转型与突破对银行及个人意味着什么？
“博弈论”原理：当下与未来
展望：中国市场三大客户场景建设进行时
“职业舵”： 赋予个人意义的可持续职涯路径
案例：“大教育“平台的后续故事
案例 ：穿Dior会撸铁教授的银行职涯转型
研讨：当下与未来的行为改变与行动
