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破茧成蝶--客户的维护与开发

2025-04-14 09:361
课程预约:13121392666 隋老师
学习费用:面议
课时安排:1天/6小时
主讲老师:马学军
课程简介:《精准梳理 厚积薄发 —— 个人养老金账户营销实战》聚焦于个人养老金账户营销的核心要点。在竞争激烈且客户需求繁杂的当下,营销人员需精准梳理客户信息、政策要点与产品细节。“精准梳理” 能让营销人员清晰把握客户痛点与产品优势,为针对性营销奠定基础;“厚积薄发” 则强调积累专业知识与营销经验,在关键时刻高效转化。本书通过大量实战案例,深入剖析如何运用这一理念,从精准定位目标客户,到高效促成交易,助力营销人员在个人养老金账户营销中脱颖而出,实现业绩的稳健增长。

破茧成蝶--客户的维护与开发

 

【培训讲师】马学军老师

【课程时长】2天

【授课形式】讲授+互动+场景式体验+实战模拟

课程目的:

1. 了解市场,消除营销人员对中高端客户的认知误区;

2. 增强营销人员维护和开发中高端客户的自信心;

3. 增进营销人员对专业的认知,并让自己成为真正受市场尊重的保险从业人员。

课程目标:

1. 提升对客户的分析能力,给客户合理的资产配置建议;
2.深层次认识、了解、掌握高端客户沟通方法
3.让学员通过了解顾客需求,把工具转化为财富手段,提升在顾客心中地位;
4将资产配置融入客户的需求,使工具运用合理到位;
5.开展有效的维护服务,激发客户二次购买,提升客户忠诚度;

【课程大纲】

小组研讨:中高端客户的维护路径

一.客户精选,精准营销

1、客户分级的必要性和重要性

² 为什么要对客户分级

² 客户价值分为四个层次

² 匠心营销

2、客户筛选从客户画像开始

² “面相”筛选客户

² 筛选客户的三元素

² 筛选客户的三原则

3、大数据时代的客户需求识别

4、全面配置、全面营销、全面服务策略

二.营销服务定位

² 营销服务要素

² 营销业务的六大步骤

三.营销沟通

案例研讨:成功的营销沟通

1. H--如何有效沟通

2. W--沟通什么

3. KYC的方法

4. KYC的循环

5. 标准普尔与“四该理财法”

四.中高端客户的需求唤醒与产品销售

研讨:列举中高端客户的需求及相对应产品的销售

1. 客户为什么要配置保险

² 确定未来的“不确定”

² 锁定非“锁定的”资金

² 规避“利益损失”

2. 解读终身寿产品

² 为什么要有终身寿产品

² 终身寿产品在家庭财务规划中的作用

3. 我们为什么要销售长期期交保险

² 子女教育三个逻辑

² 养老三个逻辑

² 财富管理三个逻辑

² 传承三个逻辑

五.营销实战案例解析

将理性的专业知识,转化为生活化的感性故事,或者以某种场景代入,引发客户的联想和思考。

1. 小美的婚前资产规划

2. 吴总的债务隔离“防火墙”

3. 巧用保险金信托解决客户家族信托需求

六.总结


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