学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：郭慧娴
课程简介：零售管理团队的建设与绩效考核，是推动零售业务蓬勃发展的关键环节。建设时，精准招募具备销售、管理及数据分析等多元能力的人才，通过定期培训，提升团队专业素养与服务水平，塑造积极协作的团队文化，增强凝聚力。 绩效考核方面，设立涵盖销售业绩、客户满意度、库存管理等量化指标，确保考核公平公正。对表现优异者给予丰厚奖励，激励成员奋进；对未达标的进行辅导改进。合理的建设与考核机制，能激发团队活力，助力零售企业提升竞争力，实现业绩持续增长 。
零售管理团队的建设与绩效考核
课程大纲:
零售业务数据分析及策略 (先进银行实例分享)
-总资产数据分析
-客群数据分析
-财富中收数据分析
-过程数据分析
数据在手，胸有成竹 (方法与工具运用)
- 前期准备工作
- 活动量与结果的管理
- 关于活动量与结果的管理
主管履职五部曲 (先进银行实例分享)
-工作计划与流程
过程管理，管什么，理什么，给予详细的工作指引，制定详实的过程管理安排
-晨夕会流程
-过程管理
-销售管理
-时间管理
主管的一对一辅导要点与团队经营
客户经理较合理的时间管理安排
客户经理辅导三板斧 – 看、听、说
如何调动理财经理积极性？
怎么做有效的电访计划？
怎样提高面访效率？
