学习费用：面议
课时安排：1-2天，6小时/天
主讲老师：左跃
课程简介：请看详细课程介绍
舆情与危机管理培训课程大纲
第一天
【模块一】危机预防
1、正确理解企业舆情危机的本质
2、企业危机触发要素与等级划分
3、如何建立企业舆情危机管理体系?
4、如何做好企业舆情危机预警?
【模块二】危机处理
1、企业舆情危机研判
2、企业舆情危机应对策略
3、企业面对危机时如何正确回应?
4、舆情危机的边界控制
【模块三】媒体的沟通
1、媒体沟通的基本原则
2、日常媒体沟通的技巧
3、现场媒体采访与应对
4、自媒体的管理及沟通
第二天
【模块四】新闻发言人
1、新闻发言人制度
2、新闻发言人的基本素质要求
3、新闻发言人的回应技巧
4、如何成功的组织新闻发布会
【模块五】实操演练
1、撰写危机回应声明
2、电话采访
3、电视采访
4、突袭式采访
5、组织新闻发布会
