学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：程显礼
课程简介：《富人客户关系管理》聚焦高端客户群体，为金融、奢侈品等诸多服务行业破解富人客户维系难题。书中深度洞察富人独特消费心理与个性化需求，涵盖财富管理、高端生活服务等多元领域。从精准客户画像构建，到个性化服务定制，再到长期关系深度培育，均提供实操性策略。通过剖析经典成功案例，阐述如何运用专属顾问、私享活动等方式，建立深度信任与紧密情感连接，助力企业提升富人客户忠诚度与复购率，在高端市场竞争中脱颖而出，实现业绩与口碑的双赢。
课程名称：《富人客户关系管理》
课程时间：一天
课程设置：
一、私人银行的困境
二、全球私人银行模式
三、富人客户分析
Ø 富人的十四大共同点分析
Ø 富人认识的四大误区
四、富人客户分类标准
Ø 传统分类标准：
1、资产标准
2、行业标准
Ø 实用分类标准：
3、理财标准
4、收益率标准
5、富人心理学标准
6、富人行销学（全面财富管理）分类标准
五、富人客户关系管理策略与应用
1、深度挖掘已有客户
Ø 富人客户基础数据挖掘与分析
Ø 富人客户数据挖掘技术
2、留住高质量客户的六字真言
3、全方位开发新客户
Ø 富人客户聚集地分析
Ø 富人客户开发案例分享
ü 大学教授开发案例
ü 户外俱乐部案例
ü 商学院开发案例
² 私人银行家应具备的五大素养
² 全面客户关系管理技术与工具
² 客户关系管理案例
课程名称：《富人客户关系管理》
课程时间：一天
课程设置：
一、私人银行的困境
二、全球私人银行模式
三、富人客户分析
Ø 富人的十四大共同点分析
Ø 富人认识的四大误区
四、富人客户分类标准
Ø 传统分类标准：
1、资产标准
2、行业标准
Ø 实用分类标准：
3、理财标准
4、收益率标准
5、富人心理学标准
6、富人行销学（全面财富管理）分类标准
五、富人客户关系管理策略与应用
1、深度挖掘已有客户
Ø 富人客户基础数据挖掘与分析
Ø 富人客户数据挖掘技术
2、留住高质量客户的六字真言
3、全方位开发新客户
Ø 富人客户聚集地分析
Ø 富人客户开发案例分享
ü 大学教授开发案例
ü 户外俱乐部案例
ü 商学院开发案例
² 私人银行家应具备的五大素养
² 全面客户关系管理技术与工具
² 客户关系管理案例
