学习费用：面议
课时安排：1-2天
主讲老师：定向邀请
课程简介：基层管理是组织高效运转的基石，其能力直接影响团队执行力与业务目标达成。基于企业实际需求，基层管理内训聚焦角色转型、实战技能、团队效能三大核心维度。
制订详细基层管理内训方案请咨询：隋老师 13121392666
基层部分内训列表：
| 序号 | 管理技能 | 新知理念 | 个人修养 |
| 1 | 新任主管12项管理能力训练营 | 工作造就责任 | 角色认知 |
| 2 | 任务分配与有效授权 | 自动自发的工作 | 职场学习 |
| 3 | 任务导向的问题解决 | 负责是一种态度 | 优秀员工从服从做起 |
| 4 | 任务导向的团队管理 | 与公司同命运- | 没有任何借口 |
| 5 | 压力管理 | 客户关系管理 | 积极心态培养 |
| 6 | 冲突管理 | 知识员工的领导技巧 | 诚信与责任心培养 |
| 7 | 会议管理 | 学习型班组建设 | 工作就意味着责任 |
| 8 | 辅导下属技巧 | 网络时代员工的领导 | 主管的压力与心态管理 |
| 9 | 团队合作与冲突处理 | 创新能力 | 情绪控制 |
| 10 | 有效授权与激励技巧 | 商务礼仪基础 | |
| 11 | 班组计划管理 | 基层管理者的角色认知 | |
| 12 | 新员工的训练与指导 | 人际沟通与语言艺术 | |
| 13 | 金牌店长训练营 | 心理潜能拓展训练 | |
| 14 | 金牌班组长技能训练 | 职业化形象管理 | |
| 15 | 优秀班组建设 | 生活礼仪入门 | |
| 16 | 一线主管管理技能（TWI） | 百善孝为先 | |
| 17 | 简报与演示技巧 | ||
| 18 | 大客户营销技巧 | ||
| 19 | 销售技巧 | ||
| 20 | 营销谈判与回款技巧 | ||
| 21 | 服务营销与用户忠诚度 | ||
| 22 | 高产出的电话营销 | ||
| 23 | 精益生产管理 | ||
| 24 | 基层人员的时间管理 | ||
| 25 | TTT企业内部讲师培训 | ||
| 26 | 会议报告与演讲技巧 |
一、角色认知与基础管理能力
《从员工到管理者：角色转型与定位》*
课时：0.5天
内容：管理者核心职责（规划/执行/辅导/反馈）、基层管理常见误区、向上管理与向下负责的平衡
目标：明确管理者角色认知，避免“救火队员”状态
《目标分解与任务执行》*
课时：1天
内容：SMART目标拆解、甘特图工具应用、资源协调与优先级管理
工具：附赠《周计划模板》《任务进度看板》
《高效沟通与跨部门协作》*
课时：1天
内容：非暴力沟通（NVC）、跨部门需求对齐、冲突化解四步法
演练：模拟跨部门协作冲突场景
二、团队管理与效能提升
《班组长现场管理实战》*
课时：1天
内容：5S现场管理、生产/服务流程优化、异常问题快速响应机制
适用：制造业、零售业、服务业一线主管
《新生代员工管理与激励》*
课时：0.5天
内容：Z世代心理需求分析、游戏化任务设计、即时反馈技巧（如“三明治法则”）
《团队执行力打造与过程管控》
课时：1天
内容：执行力缺失根因分析、PDCA循环落地、过程检查清单设计
《低绩效员工辅导与改进》
课时：0.5天
内容：GROW教练模型、绩效面谈话术、改进计划跟踪表
三、工具方法与问题解决
《数据分析驱动业务决策》*
课时：0.5天
内容：基础Excel函数（VLOOKUP/数据透视表）、人效/客单价/损耗率分析
案例：通过销售数据优化排班表
《问题分析与解决七步法》
课时：1天
内容：5Why根因分析、鱼骨图工具、A3报告撰写
沙盘：模拟生产线故障排查
《时间管理与工作效率提升》
课时：0.5天
内容：四象限法则、番茄工作法、会议效率优化（明确议题/限时发言）
四、安全管理与风险防控
《基层安全管理实务》*
课时：0.5天
内容：安全隐患排查（如机械设备/消防通道）、事故应急响应流程
适用：制造业、物流业、工程现场
《劳动纪律与制度落地》
课时：0.5天
内容：考勤异常处理、制度宣导技巧、员工行为规范红线
五、领导力与文化塑造
《基层管理者领导力筑基》*
课时：1天
内容：非职权影响力构建、团队凝聚力活动设计、价值观传递方法
案例：如何在不涨薪情况下提升团队士气
《班组文化建设与落地》
课时：0.5天
内容：文化标语共创、标杆人物打造、早会/夕会设计
六、数字化与创新课题
《数字化转型中的班组管理》
内容：MES系统操作、智能巡检工具、数据看板解读
《微创新与持续改善提案》
内容：TRIZ简化版工具、员工创意激发、改善案例包装
课程设计说明
分层匹配：
新晋管理者：模块一 + 模块二（重点《目标分解》《沟通技巧》）
资深班组长：模块三 + 模块五（强化《问题解决》《领导力》）
高危行业：必修模块四（安全管理）
授课形式：
理论讲解（20%）+ 案例分析（30%）+ 现场实操（40%）+ 行动学习（10%）
增值工具包：
《班前会标准化流程》《员工辅导记录表》《现场巡检清单》
行业适配：
制造业：增加《TPM设备维护管理》《精益生产基础》
服务业：补充《客户投诉处理SOP》《服务流程动线优化》
让基层管理者从“被动执行者”蜕变为“团队赋能者”！
