学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：程显礼
课程简介：私行贵宾客户作为高净值人群核心，其挖掘与维护需聚焦精准定位与价值深耕。挖掘层面，依托大数据构建多维客户画像（资产规模、消费偏好、风险偏好），通过AI算法识别潜在客户，结合财富论坛、高端社群活动触达，强化品牌吸引力。维护环节，以“定制化+生态化”为核心：一方面提供专属资产配置方案（如家族信托、跨境投资）、税务法律咨询等深度服务；另一方面整合医疗、教育、艺术品投资等非金融资源，构建“财富+生活”生态圈，提升客户黏性。竞争策略上，国有大行凭借全牌照优势主导市场，中小银行则通过区域深耕、灵活机制及差异化服务（如跨
课程名称：《私行贵宾客户挖掘与维护》
课程时间：一天
课程设置：
一、私行贵宾客户分类分析
Ø 传统分类标准分析：
1、资产标准
2、行业标准
Ø 实用分类标准分析：
3、理财标准
4、收益率标准
5、富人心理学标准
6、富人行销学（全面财富管理）分类标准
二、私行贵宾客户分析
Ø 私行贵宾客户画像
Ø 私行贵宾客户十四大共同点分析
Ø 私行贵宾客户认识四大误区
三、私行贵宾客户关系管理策略与应用
1、深度挖掘已有客户
Ø 私行贵宾客户基础数据挖掘与分析
Ø 富人客户数据挖掘技术
2、留住高质量客户的六字真言
3、全方位开发新客户
Ø 私行客户聚集地分析
Ø 私行客户开发案例分享
ü 大学教授开发案例
ü 户外俱乐部案例
ü 商学院开发案例
Ø 富人客户关系管理十大技术
四、问题与答案
Ø 如何不让客户的产品巨亏？
Ø 如何让客户认可你的专业？
Ø 如何处理客户的抱怨？
Ø 如何成为客户命中注定的财富顾问
Ø 打破“千篇一律”的营销方式
ü 传统理财到全面财富管理
ü 资产配置到财富配置
ü 投资组合到风险组合
五、打动富人心
六、私人银行家的五大素养
