学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：程显礼
课程简介：高端客户分析与维护需聚焦高净值人群特征，通过精准洞察与个性化服务增强粘性。核心要点包括： 深度画像分析：结合资产规模、投资偏好、风险承受力等数据，构建多维客户画像，识别其财富管理（如资产配置、税务规划、家族信托）及非金融需求（如圈层社交、子女教育）。 差异化服务设计：提供专属权益，如私人银行顾问一对一服务、高端医疗 / 商旅礼遇、定制化投资组合，通过稀缺资源匹配提升客户价值感知。 情感链接强化：定期举办主题沙龙、行业论坛等圈层活动，结合节日关怀、生日问候等细节服务，建立长期信任关系。 动态风险管理
课程主题：《高端客户分析及维护技巧提升》
课程时间：2021年1月26日
课程主讲：程显礼
课程设置：
一、客户需求分析
1、心理需求
2、安全需求
3、健康需求
4、法律需求
5、金融需求
6、子女教育需求
7、财富传承需求
8、品质生活需求
9、税务筹划需求
10、另类需求
二、客户共同点分析
1、富人也是人
2、富人也爱“小”
3、富人也从众
4、富人爱娱乐
5、富人爱旅行
6、富人喜奢侈品
7、富人好收藏
8、富人好风水
9、富人有信仰
10、富人爱圈子
11、富人好慈善
12、富人大多自已为是
13、富人财富成熟度低
三、客户分类标准分析
1、资产分类标准
2、行业分类标准
3、收益率标准
4、风险承受度标准
5、富人心理学标准
6、全面财富管理标准
