学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：李昭瑢
课程简介：人力资源管理是组织对人力资资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的过程。其核心目标是通过规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系等模块，实现组织战略目标与员工个人发展的双赢。 在规划环节，需根据组织战略预测人力需求，制定招聘与配置计划；招聘与选拔旨在吸引并筛选合适人才，为组织注入活力；培训与开发通过技能提升助力员工成长，增强组织竞争力；绩效管理以目标为导向，激励员工提升效率；薪酬福利体系保障公平性，激发工作积极性；劳动关系管理则通过制度建设维护双方权益，营造和谐氛围。 现代人力资源管理更强调战略
人力资源管理
一、现代人力资源管理概述
1、人性观与管理观
-人之初性本善还是性本恶？
-X、Y、Z三种不同的管理理论
2、现代人力资源的特点
-经济的特点
-管理的特点
3、现代人力资源管理的3P模式
-职位管理、绩效管理、素质管理
4、分工与合作：360度的大人力资源观
-四种不同的角色与职责
-案例：阿发的失败谁之过？
-从案例看大人力资源的不同角色
5、未来人力资源管理的发展趋势
二、如何选拔和招聘
1、选拔和招聘的基础：素质标准
-麦克里兰“冰山”素质模型
-范例：管理、技术和营销三类人员的素质模型
2、招聘工作的主要流程及其注意事项
3、如何应用测评工具以提高有效性
4、面试技巧
三、如何有效培育和辅导下属
1、培训的形式
2、辅导前的诊断：
3、四种不同辅导方式的特点及应用：
-案例练习
4、辅导的操作步骤和技巧
-辅导的三个步骤
-辅导中常用的技巧、情景演练
四、如何做好日常绩效管理
1、绩效管理的PDCA四个环节
-制订计划
-观察辅导
-评估反馈
-提高改进
2、如何为下属设定工作目标
-员工目标的三个来源
-如何分析下属的KRA
-设立衡量指标的TQCS
-设定目标的SMART原则
-小组练习：制订工作目标
3、评估反馈
-考核评估的七大误区
-反馈面谈策略与步骤
-角色演练：面谈话术
4、绩效管理的最终目的在于绩效改进
-绩效诊断箱的应用
-如何帮助下属制订绩效改进计划
-管理者绩效改进的三个领域
五、如何激励和保留关键员工
1、如何激励下属不断积极进取
-激励的基本理论与模型
-360度的激励机制
-直线经理的激励菜单
-DV观摩与讨论：激励的三步曲
2、如何保留关键员工
-谁是我们的关键员工
-怎样分析员工流动率
-直线经理保留关键员工的方法
3、下属的职业发展管理
-横向发展与纵向发展
-如何帮助下属制订职业发展规划
-范例：年度职业发展评估表
六、总结与交流
1、直线经理人力资源管理的重点所在
2、直线经理在人员管理中的常见问题
3、人力资源的发展趋势
4、总结与交流
