管理者角色认知与团队管理

课程章节

课程内容

教学目标及方法

发展策略

n 开场互动

1. 入场调查开启学习之旅

2. 彼此约定，学习赋能

3. 芝麻开门、课程导入

n 管理者角色认知和价值定位

1. 角色认知-借事修人，借人成事，人事并重

2. 价值定位-经营队伍、经营业务、交出绩效

n 管理者能力发展路径

——管理者画像：管理者应具备的能力要素

1. 管理者能力发展路径：经营自我-经营业务-经营队伍

——自我评估自己的管理能力

——同侪教练，结对交流

n 课程安排及课程目标

n 教学目标

• 激发学习兴趣

• 导出课程主题

• 明确课程目标及安排

• 共识角色认知，清晰价值定位，了解发展路径

• 利用能力发展策略工具进行自我诊断

n 教学方法

• 入场调查

• 暖场游戏

• 讲解提问

• 分组研讨

经营自我

人事并重

n 经营自我三大核心能力

1. 会用权：打基础、避陷阱、学授权

2. 善领导：做领导、树威信、提魅力

3. 高绩效：建标准、能换框、搭班子

n 会用权-高效合理的使用权力

——案例分析：权力的使用

1. 打基础-认识并评估你对下属的权力

——自我评估：处罚性-奖赏性-法定性-专家性-参照性

2. 避陷阱-避免陷入管理的悖论

——小组讨论：如何合理地使用权力？

3. 学授权-有效授权的艺术

n 善领导-树立威信营造领导魅力

——小组讨论：如何成为好的领导

1. 做领导-先做人，再做事。

(1) 先做好被领导者，再做好领导

(2) 先领导自己，再领导别人

2. 树威信-细节决定成败

(1) 强烈的责任使命感

(2) 良好的工作习惯：时间管理-工作计划-学习习惯

(3) 有效的工作方法

ü 做重要而不紧急的事

ü 让员工做正确的事

3. 提魅力-令人信服的领导魅力

(1) 积极乐观的性格和态度

(2) 正确处理与员工的关系

n 高绩效-绩效是衡量管理者的唯一标准

1. 建标准：营造高绩效文化，用数字说话；

2. 能换框：构建成果导向的思维框架，学会换框

3. 搭班子：打造高绩效团队：经营队伍三大核心能力

——互动环节：自我评估经营业务三大能力行为改善

——同侪教练：相互结对进行交流

n 教学目标

学员能够有意识的通过经营自我的能力发展策略学习

1. 高效合理的使用权力

2. 树立威信营造领导魅力

3. 深度理解用数字说话

4. 能运用工具表形成自己的能力改进计划

n 教学方法

1. 分组研讨

2. 案例分析

3. 自我评估

4. 同侪教练

经营队伍

借人成事

n 经营队伍三大核心能力

1. 聚人心：融合人、吸引人、留住人

2. 用对人：定角色、建信任、把方向

3. 造氛围：乐参与、诚交锋、境宽松

n 聚人心-融合人、吸引人、留住人：让不同员工保持方向一致

——视频观看：新生代员工的代际差异

1. 融合人：让不同时代员工融洽相处

(1) 新生代与年长员工的三大抱怨

(2) 从管理到赋能

(3) 赋能的底层逻辑

——小组讨论-如何吸引和留住新生代

2. 吸引人：吸引新生代关键策略

(1) 采用简单的认可仪式

(2) 建立团队共同挑战的透明机制

(3) 开展直接相关的学习活动

(4) 明确传达工作的重要意义

3. 留住人：让新员工更快、更聪明的工作

——情境分析：员工需要什么

(1) 给予新员工安全感

ü 提前提供入职引导

ü 提早行动，着眼大局

ü 充分用好第一天

ü 为新员工提供便利

ü 讲明团队行为规则

(2) 全局观：看清当下，看清未来

(3) 归属感：4个关系建立法则

n 用对人-定角色、建信任、调方向：让合适的人做合适的事

1. 定角色：工作雕塑-定制与动机相符的角色

2. 建信任：从个人计划中洞悉需求；第一时间阐明规则

3. 把方向：保持一对一绩效评估；愿望谈话，及时调整航向

n 造氛围：乐参与、诚交锋、境宽松：让员工安心地畅所欲言

1. 乐参与：坦诚交流从领导开始，快乐工作，让员工参与掌权

2. 诚交锋：关怀式挑战

3. 境宽松：创造鼓励冒险的宽松环境

——互动环节：自我评估经营业务三大能力行为改善

——同侪教练：相互结对进行交流

n 教学目标

学员能够有意识的通过经营队伍的能力发展策略学习

1. 能够让队伍保持方向一致

2. 让合适的人做合适的事情

3. 创建宽松团队氛围推动创新

4. 能运用工具表形成自己的能力改进计划

n 教学方法

1. 分组研讨

2. 案例分析

3. 视频研讨

4. 自我评估

5. 同侪教练

课程总结

n 课程知识点回顾

n 结构性总结+行动改进计划