学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：范青源
课程简介：随着企业发展的不断进步，越来越多标杆企业开始注重组织经验的萃取与应用，案例作为经验沉淀的重要载体被诸多企业应用在人才培养、业务总结、知识管理、品牌传播中。
【课程背景】：
华润、平安、华为、中行、联想等均是其中典型。同时“组织经验萃取”、“企业案例开发与教学”近年成为企业培训界的热门词汇和未来趋势之一，也是每一位专业的培训管理者必须要掌握的理念与技术。
经验梳理、案例开发、案例教学、应用实践……让你全面深入的认识“案例”，尽在本次工作坊。同时教学是一个系统而科学的工作流程，很多企业内训师没有经过专业化的案例教学训练，在实际教学过程中常常会遇到如下问题：
l 对经验萃取缺乏认知，不知道经验萃取如何具体运用？
l 自我感觉良好，学员却不买账，不知什么是优秀案例的标准？
l 感觉自己有很多经验，但是不知道怎么如何提取和梳理？
l 梳理出来的内容逻辑混乱，不知如何结构化，精准呈现？
l 内容有多有少，不知道写什么样的案例主题比较合适？
l 文笔太差，不知道如何写出一份深入浅出的案例过程？
l 案例内容表达平淡，感觉无趣，不知如何生动演绎？
l ……
本课程将针对以上问题进行突破性解决，现学现用，当场演练，确保学员在课程结束之后，能够轻松、生动、高效、标准化的完成案例开发工作
【课程收益】：
本课程的设计思路为“以学员为中心”，这样学员可以获得案例开发的核心知识和技能，并且在练习和辅导反馈中领悟和提高。
通过本课程的学习与训练，课程结束时，学员将能够：
1. 描述出经验萃取背后的流程原理和成果原理
2. 运用经验萃取五步法现场完成萃取蓝图的张贴
3. 结合工作分析表梳理出恰当的案例的主题
4. 运用案例撰写模板当堂制作出一份案例的初稿
5. 运用经验萃取方法论提炼出案例背后的启示和反思
【课程对象】：
l 有案例开发任务的专兼职讲师、业务专家、管理人员：
l 培训专员、培训经理，人力资源管理者
l 对经验萃取、案例开发感兴趣的人员
【课程大纲】
课程开场（第1天） | |
课程内容 | 参训原因调查 经验萃取视频案例观摩 |
课程产出 | 认可经验萃取的价值 |
第一单元：确定萃取主题（第1天） | |
课程内容 | 单元活动：小组讨论 一、确定关键岗位 1.战略匹配度 2.技术复杂度 3.业绩贡献度 4.岗位员工数 二、拆分岗位任务 1.首选专家 2.逻辑清晰 3.动宾结构 三、对比绩效差距 1.绩效标准 2.绩差表现 3.绩优表现 四、锁定萃取主题 1.困难度 2.重要性 3.频繁度 4.可复制性 单元练习：填写案例开发方向表 单元回顾：口诀法 |
课程产出 | 萃取案例主题确认 |
第二单元：还原业务情境（第1天） | |
课程内容 | 单元活动：小组讨论 一、找来源 1.时间要求 2.人物要求 3.空间要求 二、定类型 1.最佳实践 2.典型失败 三、选时间 四、保数量 单元练习：填写关键事件评估表 单元回顾：转身交流 |
课程产出 | 典型情境事件确定 |
第三单元：追溯事件细节（第1天） | |
课程内容 | 单元活动：案例分析 一、主题任务分析 1.流程拆分法 2.要素拆分法 二、五追法高效复盘 1.追行为 2.追工具 3.追技巧 4.追新人问题 5.追挑战点 三、多元对比优化细节 1.不多 2.不少 3.不重复 单元练习：填写案例信息采集表 单元回顾：三国杀 |
课程产出 | 事件细节确认 |
第四单元：提炼加工方法（第1天） | |
课程内容 | 单元活动：小组讨论 一、提概念 1.字词形式 2.四字以内 3.保持一致 二、给要诀 1.三字经 2.四成语 3.五绝句 4.七律诗 三、建模型 1.二分矩阵法 2.工作流程法 3.要素法 4.形象比喻法 四、做工具 1.话术脚本 2.工作表单 3.学习卡 4.流程图 5.量表 五、出理论 1.原则 2.原理 单元练习：填写案例内容加工表 单元回顾：抛球回顾 |
课程产出 | 经验内容加工 |
第五单元：撰写案例模板（第2天） | |
课程内容 | 单元活动：案例分析 一、案例撰写-标题 1.精准度 2.吸引力 3.概括性 二、案例撰写-背景（S） 1.公司背景和行业背景明确 2.主人公姓名和职位明确 3.案例时间、地点明确 4.主题和事件明确 5.事件导火索明确 二、案例撰写-冲突（P） 1.事件问题明确 2.主要矛盾突出 3.任务要求具体 三、案例撰写-行为（O） 1.体现关键流程 2.体现关键要点 3.体现关键思考 四、案例撰写-结果（R） 1.数据结果 2.评价结果 3.连带结果 五、案例撰写-思考（T） 1.成功启示（原理、模型、工具、要诀等） 2.避免误区（禁忌、注意事项） 单元练习：《案例开发综合模板》撰写 单元回顾：组内互评 |
课程产出 | 案例1.0版本 |
第九单元：案例效果评估（第2天） | |
课程内容 | 一、较高的价值 1.有借鉴性 2.有稀缺性 二、优秀的内容 1.结构清晰完整 2.挖掘和提炼有深度 3.看问题视角独特 4.真实性 5.普遍性 三、良好的表达 1.逻辑清晰 2.可读性强 3.语言流程 4.有吸引力 |
课程产出 | 完成案例的点评和修改 |
课程收尾（第2天） | |
课程内容 | 一、课程总回顾 |
二、行动计划安排 | |
课程产出 | 课程核心知识点收获沙盘、训后改善动力、训后应用规划 |
备注：课程中或会根据学员的现场反馈而对部分内容有所调整，不另行通知。
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