学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：彭卉芬
课程简介：金融指的是在经济生活中，银行、证券或保险业者专门从市场主体处去筹得资金，然后再借贷给其它市场主体的经济活动。
【课程背景】
“微信互联网”已来，你准备好了吗？
2021年，正值微信十年之际，微信生态的商业闭环也已经逐步构建完善。从PC互联网到移动互联网，不知不觉中，“微信互联网”这个装载了12亿+用户的国民级应用，已经逐渐融入到我们日常生活的方方面面，成为不管是企业还是个人都可以创造价值、实现价值的平台。
对于每一个金融人而言，疫情时代下客户习惯的深刻变革让我们不得不在线上走入客户的“生活领域”，用客户熟悉的玩法，建立“微信互联网”时代的客户关系与营销链路。
【课程收益】
1. 掌握微信生态中金融人个人IP的打造方法
2. 厘清微信生态中私域运营的基础概念和环节
3. 学习私域中金融相关社群筹备——建立——维护——转化全流程动作规范和技巧
4. 明确不同类型私域的运作方式及能力要求
【授课方式】
讲授、研讨互动、案例教学、现场练习与点评
【课程大纲】
前言篇
一、为什么我们要做IP和私域——IP到银行产能提升的底层逻辑
二、为什么我们要选择微信——微信私域与银行客户关系的连结
第一篇 IP篇
一、什么是个人IP
1. 与银行日常场景中的异同
2. 好的个人IP能带来什么
二、IP的分类
1.商业IP
2.知识IP
3.金融人的IP：商业IP+知识IP的结合
三、如何打造金融个人IP：10%日常分享+20%金融人设+60%干货产出+10%宣传
1. 金融人设（印象问题）
w 头像选择方法论
w 昵称设置方法论
w 个性签名设计方法论
w 朋友圈封面选择方法论
2. 日常分享（温度问题）
w 信任感
w 亲切感
w 专业感
3. 干货/投教产出（专业问题）
w 个人向产出
w 热点向产出
w 科普向产出
w 操作性产出
4. 案例宣传（客户转化问题）
w 案例宣传的核心目标
w 案例宣传的三大误区
第二篇 私域运营篇
一、 认知层
1. 私域是什么
w 私域的定义
w 私域的种类
w 私域的底层逻辑
2. 为什么银行和银行人要做私域
3. 做私域有哪些误区
w 转化
w 体系
w 数据
w 系统
4. 做私域的核心
二、 技术层（重要部份）
1. 引流
w 私域的引流来源
w 各个来源的引流方法
2. 沉淀
w 微信五大沉淀池的优劣势分析
w 私域沉淀的三种类型
思考：银行做私域要选择哪种类型？
w 企业微信沉淀方法论
w 社群沉淀方法论
3. 转化
w 线上返线下的转化模式与技巧迁移：电话营销+接触营销+理财沙龙
4. 客户关系管理
w 私域客户6大触点
w 维护机制的内容与行动示例：不同客群的管理与维护频率
三、 系统层（工具层）
1. SCRM工具
w 可视化
w 数据化
w 可协同
w 营销属性
2. 标签系统
w 常见标签体系
w 标签体系设计示例：建行某客户经理
3. 内容系统
w 客户内容需求与内容渠道匹配
w 金融投教内容的生产体系
w 内容渠道的运营
w 引流设计
4. 数据系统
四、 团队层
1. 私域运营的流程拆解与能力模型
w 内容运营
w 文案策划
w 增长运营
w 用户运营
w 社群销售
2. 银行层面私域团队的搭建
3. 理财经理个人运营私域的最基本能力模型
w新手客户经理
w成熟客户经理
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