学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：万海勇
课程简介：《电话邀约》，从电话行为分析和电话需求大量的实践成果出发，通过演练、挑战、模拟、示范以及压力测试，揭开电话邀约过程中的关键动作和关键技术秘密，结合实战中的案例精华，对电话邀约过程中的关键步骤、关键技巧、关键心理进行富有穿透力的训练。
课程简介
电话邀约是复杂的营销心理博弈，远非仅凭电话数量的累积就能完成的综合沟通艺术。
针对问题
Ø 一拿起电话来我就很紧张，怎么办？
Ø 什么样的开场白在电话开始时就能建立好印象？
Ø 怎样向一个重要客户介绍自己的产品和公司？
Ø 在电话里怎样快速地取得客户的好感？
Ø 如何在客户都无法说清的情况下获取和分析需求？
Ø 给哪些客户打电话，成功率更高？
Ø 如何尽快学会深度电话营销的关键技巧？
课程收获
² 训练高超的电话技巧引起客户的兴趣、施加有效的影响；
² 掌握良好的电话“准备习惯”，避免仓促、粗糙的电话交流；
² 精通一个电话推荐套路，让客户重新认识产品和服务；
² 练习四个电话过渡技巧，让你开始在电话中稳妥接招儿；
² 学习日常累积电话感觉、电话能力的基本方法；
² 想一个办法，让客户觉得你除了识书达理之外，更是最懂他的；
² 通过“望”、“闻”、“问”、“切”，使自己可以模拟客户的个人决策思维；
学习内容
第一单元：电话对象分析与心理镜像
• 哪几类客户不适合打电话？
• 好感客户行为模式分析
• 识别客户的基本功：辅助电话
• 电话交流的主要任务与阶段性目标
• 内容变化、时间变化、张力变化
• 电话心理分析与电话对象解读
第二单元：电话销售基本点和包装功夫
• 语调基本功：快慢长短以及重音
• 包装你的产品
• 包装你的公司
• 重塑你自己
• 如何打穿需求层次分析客户潜在需求？
第三单元：看清客户与留住客户
• 你期待什么样的人拨通你的电话？
• 电话价值曲线解读与应用
• 练习：如何问客户一个恰当的问题？
• 完美电话规划：如何同时具备这些元素？
• 如何闭上眼睛摸清客户的轮廓？
• 练习：如何诱导客户提出要求？
第四单元：释放电话张力
• 电话邀约的层次节奏
• 客户如何接纳你？
• 销售的风险和风险中的机会
• 机会点与机会信号
• 练习：小条件的应用与诱导
第五单元：深度电话的精耕细作法门
• 捕捉深度电话交流时机
• 信任传递技术
• 过渡的套路
• 柔性链接，怎么练？
• 练习：电话信息再造
第六单元：模拟客户思维
• “轨迹重叠”，亲近客户的第一步
• “片段回忆”，提升你大脑中的像素点
• “图式分析”，销售实战的心理博弈
• “情绪记忆”，你每走一步都会留下的印记
课程时长：6小时
课程形式
授课（40人的面授）
练习、录像分析、案例分析
