学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：万海勇
课程简介：沟通是人们之间传达信息、思想和感情的过程。有效的沟通对于建立人际关系、提高工作效率和达成共识至关重要。良好的沟通技巧能够帮助人们更好地表达自己，理解他人，并建立互信关系。在沟通过程中，需要注意清晰地表达、倾听对方意见、理解非语言暗示和避免沟通障碍等因素。沟通不仅仅是语言的交流，还包括身体语言、语气和面部表情等多种形式。通过有效的沟通，人们能够更好地理解彼此，减少误解和冲突，促进合作与发展。
第一单元：柜面沟通的技术层次、基本脉络
• 什么样的状态更容易获得客户认可？
• 销售心理学在营销实战中的基本套路和思路
• 如何透过表象深入客户心理从而影响客户？
• 销售技术台阶与典型案例
• 销售高手成长的必由之路
第二单元：沟通关键: 看清客户与留住客户
• “被识别”与被识别的实战应用
• 如何闭上眼睛摸清客户的轮廓？
• 如何练习快速破解客户漏洞？
• 方案销售案例解析
• 客户距离：拉近还是推远？
• “轨迹重叠”，亲近客户的第一步
• “片段回忆”，提升你大脑中的像素点
第三单元：分析客户、影响客户的方法
• 学习了解客户、分析客户的工具
• 机构隐性需求如何影响客户关系的定位
• 如何分析识别机构中几种类型的“客户”？
• 客户个人习好如何影响到决策偏差
• 几类客户应对的销售方法综述
• 练习：还没见到客户，怎样识别客户
第四单元：关键动作与沟通演练
• 个人销售风格测试
• 如何理解和使用测试，全面认识、调整自己
• 不同风格在不同阶段的不同演化
• 两种主要沟通方式的核心要点
第五单元：销售实力深度攻防
• 影响机构客户的关键内在销售实力
• 深度分析行业精英的关键内在沟通实力
• 同质化市场的营销竞争关键点
• 练习：挑战高难度客户
第六单元：沟通范畴、沟通基本功、谈判准备度
• 谈判专家是怎样快速识别客户、影响客户的？
• 谈判发生的条件与谈判脉络
• 与之对应的准备流程
• 谈判的最佳替代方案
• 为谈判布局需要什么样的思路与方法?
• 如何有效识别谈判者的谎言和伪装？
• 如何有效发挥要求和底线的作用？
