学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：万海勇
课程简介：谈判，是生活中无处不在的一种交流方式，它涉及到双方或多方之间的利益、立场和需求的协调与妥协。谈判不仅仅是关于输赢的斗争，更是一种艺术和策略的结合。成功的谈判需要运用多种技巧，如倾听、提问、给出选择、让步等，以达到自己的目标。谈判可以应用于各种场景，如商业合作、外交交涉、家庭矛盾解决等。在谈判中，人们通过理性分析、情感共鸣和逻辑推理等方式，寻求最佳的解决方案。谈判不仅有助于个人和组织达成目标，还能促进双方之间的信任与合作，为未来的合作奠定基础。
第一讲：实际谈判中的心理博弈与缓冲
• 谈判发生的条件与脉络
• 谈判准备与谈判基础
• 第二嗅觉：隐性需求与人性
• 弱势条件下的优势谈判
• 客户预期、惯性与决策机制
• 谈判的节奏把握
• 谈判关键技巧进阶与演练
第二讲：谈判要点之“知己知彼”
• 识别与被识别的实际应用
• 谈判的现象、问题、原因……
• 通过不同选项重现自己、透视自己
• 如何闭上眼睛摸清客户的轮廓？
• 客户强调的到底是什么？
第三讲：谈判要点之“策略与判断”
• 谈判策略与策略构成
• 谈判策略的落点
• 如何练习快速破解客户漏洞？
• 判断谈判的时机
• 判断的具体动作与规律
第四讲：谈判要点之“判断依据”
• 判断的角度、层次、印证
• 判断依据的交叉运用
• 判断依据之“透物见人”
• 判断依据之“逐级透视”
• 判断依据的练习与习惯
第五讲：对象解析与双赢
• 学习了解客户、分析客户的工具
• 不同客户需求如何影响客户关系的定位
• 如何分析识别几种类型的谈判对手
• 不同客户不同表现与心理模式
• 几类客户应对的沟通方法综述
第六讲：机会重塑与信任关系
• 谈判准备度与合作敏感度
• 可逆条件、谈判边际、降维沟通
• 形象呈现、效果呈现、信任呈现
• 信任尝试与信任感传递
• 以退为进与面具迭代
