学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：曾碧云
课程简介：沟通是人与人之间交流思想和信息的桥梁，它承载着情感、理解和共识。有效的沟通需要双方的倾听和表达，不仅是言语上的交流，更是心灵上的碰撞。在沟通中，我们可以分享彼此的想法，解决问题，增进了解。沟通能够消除误解，拉近人与人之间的距离，使人际关系更加和谐。同时，沟通也是团队合作的基石，能够促进团队成员之间的协作与配合。总之，沟通在人际交往和团队合作中发挥着至关重要的作用，是建立良好关系、推动事情发展的关键。
培训对象：企业全体人员
培训时长： 6课时（一天）
课程目标：
※ 了解交流沟通的重要性
※ 掌握高效沟通的策略与技巧
※ 掌握职场沟通技巧
课程提纲：
一、 有效沟通的基本原理
1、 沟通的原理
2、 多维度分析为什么会沟通不畅
二、 高效沟通的策略与技巧
1、 从沟通渠道的角度提升沟通能力
2、 从编码的角度提升沟通能力（互动体验）
3、 从解码的角度提升沟通能力
三、 跨部门沟通与冲突管理
1、 跨部门沟通为什么这么难（案例讨论）
2、 跨部门沟通中的冲突处理
3、 引申：职场横向沟通与职场发展
