学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：颜珺
课程简介：行政办公是组织内部重要的支持性工作，涵盖文件处理、会议组织、资源管理、协调沟通等多个方面。它确保组织日常运营的顺畅进行，提高工作效率。行政办公人员需要具备细心、耐心和高效的工作能力，以应对繁琐的日常事务。通过有序的文档管理、会议筹备和资源整合，行政办公为组织的稳定运行提供了坚实的后盾。
【培训收获】
1.清晰商务函件的撰写目的
2.提炼商务函件的主题重点
3.规范商务函件的撰写格式
4.掌握各类函件的撰写思路和结构模型
【课程时间】
3小时
【课程内容】
一、课程导入——商务写作问题诊断
1.请小组讨论给出问题
2.问题分析与归纳
3.梳理课程思路
二、厘清概念不失误
1.什么是商务函件
2.常见商务函件的种类和用途
3.什么是公函
4.什么是便函
5.两种文种的差异性
6.举例分辨，探讨异同（实践演练）
三、规范格式不草率
1.函作为行政公文的撰写规范
2.公函格式中的几个核心数据
3.函件不可缺少的撰写要素
4.商洽函、问询函、请批函的案例分析
5.鉴别力训练——错误案例找茬（实践演练）
四、关键要害看内容
（一）不同函件的主题把握
1.弄清议题法
2.确定问题法
3.明确流程法
4.理清思路法
5.建立逻辑法
（二）如何确定函件的撰写重点
1.确定重点内容的思路
2.重点内容的材料来源
3.不同重点的撰写模型
4.各类函建内容结构的撰写比例
5.病文找茬——实践演练
（三）商务函件撰写常见问题
1.内容不全
2.原因不清
3.事项不明
4.言辞不当
5.语气不妥
五、课程复盘
1.请用九宫格复盘课程知识要点
2.各小组分享课程收获
3.总结课程
