学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：张梅双
课程简介：礼仪服务是现代社会交往中不可或缺的一环，它体现了对他人的尊重与关心，也展现了个人的修养和品质。在商务场合，得体的礼仪服务能够营造和谐的氛围，促进双方的合作与交流；在社交场合，优雅的礼仪服务则能增进友谊，拉近彼此的距离。礼仪服务不仅要求我们注意言行举止的得体，更要求我们具备真诚的态度和热情的服务精神。通过不断提升自身的礼仪素养，我们可以更好地展现个人魅力，赢得他人的尊重和信任。
课程模块：
技巧篇——公众表达的“五美”工程：心美、形美、音美、意美、境美
实战篇 ——实用性公众训练、即兴性表达训练
时常：2-3天 （6课时/天）
技巧篇
第一章：心美---——整个表达的灵魂
一、公众力表达与口才的重要性
二、公众力表达的定义 、特点 、作用、类型
三、公众力表达者的“心”：“正”与“和”
四、紧张的原因以及克服紧张的28种绝招(快速有效、全面)
五、所有演讲高手都在坚持的几个好习惯
第二章：形美——更愿意相信看到的
一、表达态势语言的含义、作用
二、表达中的面部表情
三、表达站立的姿态
四、表达过程中的体态动作
五、表达中的手势
六、表达中的服装
七、表达的礼仪
第三章：音美——先声夺人的力量
一、有声语言训练之一：语言标准化的训练：
二、有声语言训练之二：语言多变化的训练;
三、有声语言训练之三：语言激情化的训练;
四、有声语言训练之四：语言通俗化的训练;
五、有声语言训练之五：语言口语化的训练;
六、有声语言训练之六：语言简洁化的训练;
七、有声语言训练之七：语言幽默化的训练;
八、有声语言训练之八：语言风格化的训练。
第四章： 意美——内容好才是真的好
一、 表达主题的确定
二、 表达的选材
三、 表达稿件的特点与分类
四、稿标题的类型与要求
五、公众表达的14种开头及要求
六、表达的主体：
王式“三X”语言表达逻辑
如何充实内容
如何讲好故事
表达高潮秘方
8个万能说话套路
七、 稿件的14种结尾及要求
八、 稿件中的过渡性语言以及结构方式
第五章：境美——于无声处听惊雷
一、 表达中的互动技巧：
如何让听众鼓掌
如何让听众举手
如何向听众提问
如何回答听众提问
如何制造共同语言
让听众跟我说、跟我做
迅速点燃听众激情的活动方案
如何进行小组讨论
如何激发比赛竞争
如何进行意境催眠
二、 表达中的控场技巧
如何解决公众表达中话题相撞的问题
如何解决公众表达中忘词的问题
如何解决公众表达中的主观失误
如何应对公众表达中的客观意外
三、公众表达中的催眠
灯光、音乐、背景布置
道具的使用
语言的锤炼
实战篇
第六章：为我的生活处处添彩——实用性训练
一、 一鸣惊人的自我介绍
二、 各种活动致辞情景训练
(欢迎词 、欢送词 、答谢词 、开幕词、闭幕词、婚宴祝辞、开业致辞、节日祝辞、乔迁致辞、新闻发布会发言等)
三、 宴会酒席口才情景训练
四、 竞职演讲、投标竞标演讲
五、 工作汇报演讲
六、 360度会议式销售演讲训练
七、 会议活动主持情景训练
八、 现场回答提问技巧
第七章：见真功夫——即兴演讲的方法与训练
一、即兴演讲的特点、类型
二、即兴演讲的难点——5大思维训练
三、情景模拟训练
四、组词成句训练
五、即兴说话训练
六、即兴演讲的环节
七、即兴演讲的要求
八、即兴演讲的常用绝招
九、即席演讲的常用模式
十、即兴演讲的六种方法
十一、即兴演讲的六大要点
十二、万能说话套路
第八章：献给老师的珍贵礼物——结业评定与信息反馈
一、 每位学员进行脱稿演讲，教师逐一点评，并评出一二三名
二、 学员进行匿名建议反馈
