学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：庄红蕾
课程简介：行政办公是组织日常运转的重要基石，涵盖文件管理、会议协调、资源管理等多项任务。它确保组织内部流程顺畅，信息沟通及时准确。行政人员凭借专业素养和高效执行力，为组织提供全方位支持，助力实现各项目标。行政办公不仅关注细节，更强调效率和创新，通过优化流程、引入新技术，不断提升工作效能，为组织发展贡献力量。
课程价值：
《高效人士七习惯》是“从自我领导到协作增效”的经典课程，前三个习惯是自我领导的打造，后三个习惯是有效的人际互动，致力在团队中共创“1+1>2”的成果。第七个习惯则是个人与组织“可持续发展”的保证。该课程可帮助学员：
洞察“积极主动”的内涵、采取“积极主动”的行为，承担自己的责任
运用工具“逻辑层次”、“平衡轮”做到“以终为始”，设定目标
运用工具“时间管理矩阵”实现“要事第一”，提升效能
强化“双赢”的思维模式，使各部门在组织层面进行协同，共同服务好客户
通过“深度倾听”理解对方、以及“清晰表达”寻求对自己的理解，从而在团队层面实现协作增效
运用工具“更新四象限”进行每日自新，与时俱进
课程特色：
课前进行调研或访谈，将课程与客户的实际情况相连接
运用“影响圈”、“逻辑层次”、“平衡轮”、“时间管理矩阵”、“双赢四象限”、“倾听三要素”、“表达三要素”、“更新四象限”等工具进行实操练习，使理念与行动相结合，便于课后的运用与落地
课程结构一目了然，层层递进(请见右图)
课程时长：2天
课程对象：期望自我赋能、实现高质量团队协作的专业及管理人员
课程大纲：
模块 | 目的 | 内容 | 时间 |
基本概念 | * 掌握习惯、效能、成长模式等重要概念 | * 什么是习惯 * 效能：产出与产能的平衡 * 成长模式：依赖－独立－互赖 | 1小时 |
习惯一 积极主动 | * 理解积极主动与消极被动的本质区别
* 运用“影响圈”采取积极主动行为 | * 积极主动 vs.消极被动 * 人类四大天赋：自我认识、想象力、独立意志、良知 * 影响圈 vs. 关注圈 * 积极主动与消极被动语言 * 积极主动行为的核心特点 * 工具“影响圈”实操练习 | 2小时 |
习惯二 以终为始 | * 运用逻辑层次探索愿景、身份、价值观 * 运用平衡轮确定下一步目标 | * 心智创造与实际创造 * 工具逻辑层次的内涵及练习 * 工具平衡轮现场示范及练习 * 设定下一步目标 | 1.5小时 |
习惯三 要事第一 | * 运用时间管理矩阵实现要事第一 | * 要事的界定 * 时间管理矩阵的运用 * 时间管理之道 * “加减乘除”时间管理之术 * 通过预防避免“救火” | 1.5小时 |
习惯四 双赢思维 | * 通过高勇气、高体谅的平衡打造双赢人际关系 | * 什么是思维转换 * 情感账户的概念 * 人际互动的六种思维 * 为什么需要建立双赢思维 * 双赢品格三方面 * 工具“双赢四象限”练习 | 1.5小时 |
习惯五 知彼解己 | * 通过深度倾听理解对方的需求 * 通过三要素清晰表达自己的需求 | * 深度倾听的含义 * 深度倾听三要素 ~ 接收、反应、确认 * 清晰表达三要素 ~ 目的、价值、行动 * 深度倾听/清晰表达实操练习 | 2小时 |
习惯六 协作增效 | * 在习惯一至习惯五的基础上实现团队中的协作增效，做到1+1>2 | * 团队构成的五大要素 * 体验式学习 ─ 协作增效综合活动 * 协作增效的根本：珍视差异 * 创造第三替代方案 | 1.5小时 |
习惯七 持续更新 | * 掌握在哪四个方面进行更新 * 制订行动计划 | * 内在快乐与能量的来源 * 更新的四个方面 ~ 身体、精神、心智、关系 * 产能的维护 | 1小时 |
