学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：詹婉园
课程简介：员工管理是指通过一系列的组织、协调、计划和监督活动，最大限度地发挥员工的潜力，提高员工的工作积极性和工作效率，从而实现组织目标的过程。具体来说，员工管理包括以下几个方面： 招聘与选拔：根据企业的需求，招聘并选拔具备相应能力和素质的员工，确保团队的整体素质和技能水平。 培训与发展：为员工提供必要的培训和发展机会，提升其专业技能和职业素养，促进员工的个人成长和职业发展。 绩效管理：建立科学的绩效管理体系，对员工的工作表现进行定期评估和反馈，帮助员工了解自己的工作表现及改进方向，同时激励员工持续提高工
课程说明：
n 职场员工中确诊的中重度心理问题（中重度的抑郁症、焦虑症、强迫症、睡眠障碍、精神分裂症等）的比例至少在5%以上，每个中重度心理患者都有自杀的风险。
n 时不时发生的自然灾害、恐怖事件、社会性灾难事件、公共卫生事件、个人精神障碍、个人暴力、个人工作家庭重大变故、严重压力等都可能给当事人或相关的人带来巨大的心理危机，如不及时干预帮助，容易造成创伤性应激障碍或更严重的自杀自亡。
n 尤其是疫情这几年甚至后疫情时代，心理危机发生的概率会成倍的增加，正所谓人命关天，每个企业都应该好好学习怎么做好员工心理危机的管理与干预，而在管理和干预中，各企业做好员工心理危机的管理工作尤为重要，意义价值重大。
n 而现实是：很多企业的管理者不知道怎么去及时识别发现有心理危机的员工，发现了员工心理危机应该从哪些方面来做工作，哪些可为哪些不可为，
n 本课程专门帮助企业发现、应对员工因个体精神障碍和严重压力应激等引起的严重心理危机事件管理与干预。
n 从心理危机预防管理体系建立、干预流程、会谈技术、伦理限制、法律适用等方面来帮助企业EAP专员学会整套心理危机干预及自杀预防的基本操作。
n 自杀是有规律可循，所以只要掌握本课程提供的方法，就可以很好对企业员工出现的自杀自伤事件进行预防和干预，并且效果良好。
课程形式：研讨式、案例式、演练式、寓教于乐
课程时间：1天
课程对象：管理人员、EAP专员、党群干部、工会、人力资源等
课程大纲：
一、了解 心理危机 相关知识：
1、什么是心理危机？
2、一般心理危机事件 分类：
3、企业员工心理危机 种类：
4、什么是心理危机 干预？
5、哪些人 需要接受 心理危机干预？
需要做 预防性干预 特殊情景有哪些？
需要做 引导性心理干预 高危人群 有哪些？
自杀 高危群体 有哪些？
6、心理危机 三级 干预对象 分别是哪些人？
二、心理危机 管理
1、心理危机 预防与干预 体系建设
发现系统---怎么发现心理危机？
心理危机的表现有哪些？
监控系统---怎么监控心理危机？
自杀线索有哪些？
言语线索：
行为线索：
性格突然改变：
干预系统---24小时之后，72小时之前。
危机干预 有哪些方法？
员工自杀 媒体应对：
转介系统---严重心理危机转介给精神卫生机构
善后系统---怎么做？
2、设计你的心理危机救助 流程图：
3、精神疾病或非常态心理 风险管理 七条建议
4、案例分析：抑郁症复发的员工怎么办？
发现心理危机后，应急流程如何设计？
1）收集信息
收集信息的目的是什么？
影响心理危机评估的信息有哪些？
2）风险评估 方法：
自杀评估 有不确定信息时 按最高风险评估
3）针对王某的情况，请做一份 危机管理 预案：
4）讲解：针对这个案例，给出8条建议
三、心理危机 干预 会谈技术 ：
1、危机干预 三阶段
2、在自杀干预中 6个“不应该”
3、会谈中要避免 以下 四类言行：
4、讲解 危机干预 会谈 六步法：
心理危机干预 六步法 应用案例：
5、练习：请用 干预会谈六步法 帮助 抑郁症复发的 王某
四、心理危机 相关的 法律伦理
1、中华人民共和国精神卫生法 第28条、第29条、第32条、第35条、第36条、
