学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：刘海民
课程简介：团队管理是指通过协调、激励和指导团队成员，实现共同目标和提升整体绩效的过程。优秀的团队管理能够建立积极向上的团队文化，激发成员的创新能力和合作精神，提高团队凝聚力和执行力。它要求领导者具备良好的沟通技巧、决策能力和人际交往能力，以促进团队成员间的有效协作和共同成长。通过团队管理，组织能够更高效地应对挑战，实现持续发展和创新。
课程收益：
1、掌握打造高绩效团队的系统思路
2、掌握ORID焦点对话与讨论法，达到目标的一致性
3、掌握建设队长信任的核心与重点
4、掌握团队冲突管理的技能，更好地利用集体智慧并科学决策
5、掌握情境领导模式，提高领导行为的有效性并大力开发人才
6、掌握执行力的核心概念，建立100%责任意识，提升团队执行力
7、掌握利用承诺的方法，促进团队的学习，从而不断提高团队绩效
课程对象: 管理干部
课程时间: 2天
授课方式: 案例分析、方法研讨、工具演练、视频赏析、提问互动、精彩讲授等
本课程提供的管理工具包括（但不限于）：
1、刘海民高绩效团队建设模型
2、团队协作的有效性练习方法
3、我的冲突处理常用策略测评
4、团队正确决策的要点表
5、责任的12字系统
6、100%责任意识落地的思维模式
7、提升团队执行力的七大核心表
8、我的团队队员承诺书
内容大纲：
第1讲 团队建设的核心概念
1、团队的内涵
Ÿ 关键点在于建立无过错连带责任
2、高绩效团队的九大特征
l 讨论：最重要的特征是哪一项
3、团队建设的四大阶段
l 讨论：各阶段的核心工作是什么
4、刘海民高绩效团队建设模型分析
l 讨论：最重要的领导力是什么能力
l 讨论：提升执行力最关键的是什么
5、突破团队建设的五大瓶颈
l 现场诊断：我的团队建设水平的现状
6、高绩效团队的领导者的五大任务
第2讲 明确目标，指引方向
1、目标的检查
2、ORID焦点对话与讨论法
l ORID思考流程及案例
3、目标一致：针对目标的ORID演练
第3讲 建设信任，夯实基础
1、信任是团队建设的基石
2、讨论：如何建设队长的信任
l 正直，一技之长、动机、言行
l 案例：领导者如何认错
3、工具：建设团队合作与信任的雷鲍夫法则
4、工具：团队协作的有效性练习
第4讲 掌握冲突，维持人和
1、冲突的内涵
2、我面对冲突的态度
l 案例：经销部主管与设计部主管的冲突
l 方法：双赢思维与统合综效
3、冲突处理的五大策略
l 现场测试：我的冲突处理能力
4、冲突练习：沙漠求生
l 团队正确决策的要点
第5讲 情境领导，因材施领
一、情境领导是什么
l 案例分析：郑永怀经理的困惑
二、诊断之道：下属的发展层次如何
1、确定任务的三个阶段
2、衡量下属发展层次的两把尺子
3、下属的四种发展层次
4、练习：四个主人公分别是哪个发展层次
5、工具：我的下属发展阶段分布情况表格
三、统驭之道：选择你的领导风格
1、现场测试：领导风格的自我诊断
2、两种不同的领导行为
3、四种不同的领导风格
4、情境领导模型
5、领导风格的辨别要点
6、方法：因人而异的下达指示
l 对D1发展层次的员工，如何下达指示
l 对D2发展层次的员工，如何下达指示
l 对D3发展层次的员工，如何下达指示
l 对D4发展层次的员工，如何下达指示
四、 运用“情境领导”法：量才适用，因材施领
第6讲 强化责任，确保执行
1、执行力就是将目标转化为结果的能力
l 案例：这个人有执行力吗
2、对结果负责：尽到责任，达到目的
3、为客户创造价值：下一流程（工序）就是顾客
4、联想4P的执行文化
5、执行型人才的三大特征
6、100%责任的担当意识
l 执行力最核心的要件是责任心
l 工具：关于责任的系统与结论
l 结果= 100%责任 + 没有借口
l 100%责任意识落地的思维模式
7、提升团队执行力的七大核心点
8、回顾（如有必要）
l 一次性到位的授权沟通
l 培养下属的M-KASH模型
l 系统激励下属的工作表格
第7讲 利用承诺，促进学习
1、利用承诺的内涵
l 承诺到底有没有用
2、学习：领导者最有效的杠杆
l 你的团队平时是怎么学习的
l 有哪些有效的学习途径
第8讲 头脑风暴，实战指导
说明：在前面内容互动学习的基础上，利用集体智慧，应对三大问题
1、如何在团队内部建立无过错连带责任机制
2、企业文化下的团队文化的提炼
3、制作：我的团队成员承诺书（宣言）
