学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：刘乃持
课程简介：职业技能是职场中不可或缺的核心能力，它涵盖了专业知识、实践技能、问题解决能力以及团队协作等多方面的素养。一个拥有良好职业技能的个体，不仅能够高效完成任务，还能在复杂的工作环境中迅速适应并成长。这些技能通过持续的学习、实践和反思不断提升，成为个人职业发展的坚实基石。无论是初入职场的新人，还是经验丰富的职场老手，都需要不断磨砺和提升自己的职业技能，以应对不断变化的职场挑战。
【课程背景】
是不是只有少数人才才需要创新？是不是普通员工或职员就无须创新？当然不是！
创新对每个人都很重要，创新能使你的工作变的更有效率也更有趣味，创新还能使你的生活变得更加美好！人人都可以创新，只要懂得创新思维原理，掌握了创新思维方法，同时建立起创新的自觉与高度的自信，每一名员工都可以成为一个有创造力的人！
创新已经成为当今最振聋发聩的词！企业要自主创新，政府要创新体系，连社会也要转变成创新型社会。但很多企业中管理者及员工，因为缺乏创新思维，可能就会对企业运营中产生的产品问题、技术问题、营销问题等等手足无措，缺少创新思路和解决办法。
创新思维可以培养管理者及员工整体思考的意识，锻炼员工创新思维，提升分析问题、解决问题及创造发明的能力。如要提升组织整体效能及员工绩效，创新能力一定要设法培养。
但随着市场的变化和科技的发展，企业在发展运营中，已经不再单独的使用一种创新思维来处理和解决问题，无论是逻辑思维还是创新思维，都是思维的交叉和重叠，都是在复合式运用，创新思维的综合作用，才能更适应未来企业的发展。本课程在传统创新思维课程基础上，注重创新思维的单项学习但更强调创新思维的复合训练与应用。未来创新的应用，也应该是复合式创新思维的应用！
【课程收益】
1、掌握正确的思维架构，能够在不同工作的场景下有意识地选用恰当的创新思维方式，并能综合运用。
2、掌握创新思维的基本原理，并能利用复合式创新思维分析并解决工作中的问题，提高团队创新能力。
3、掌握创新方法，并能运用其创新解决工作中的问题，从根本上提升创造力。
【课程时长】2天（6小时/天） （视企业需求和实际情况，授课内容会有所调整和取舍）
【课程对象】管理者、全体员工等
【课程大纲】
² 练习：测一测你的创造力有多强——尤金.劳德塞测试题
前言：思考型员工
1、何谓思考型员工
2、看透问题本质的层次
Ø 看到现象
Ø 看到事物的现状（事实和信息）与目标
Ø 看到事物的关键要素
Ø 看透事物的内部规律（关系）
Ø 看透事物的目的与初衷
Ø 看透事物的底层逻辑和原因
Ø 看透人的心智模式（或情感需求）意图并理解
3、思考型员工的核心技能
Ø 系统思考
Ø 创新思考
Ø 问题分析与解决
一、创新与创新能力
1、什么是创新？何谓复合式创新？
讨论：改变、改善、改革、创新的区别
2、创新双模式：渐进式创新、颠覆式创新
案例：苹果手机、华为手机、鸿蒙系统
讨论：我们能做的创新模式是？
3、创新的领域：产品、技术、商业模式、营销模式、服务、制度等
案例：“钻石”的营销模式
讨论：我们能做的创新领域包括哪几个？
4、创新者的五大技能
Ø 勤于思考
Ø 放宽眼界
Ø 善于联想
Ø 集思广益
Ø 摸索前进
5、创新能力（创造力）公式=智力+创新意识+创新思维+创新方法
6、培养创新意识的四个条件
Ø 寻找问题，不要等待问题
Ø 突破思维框框
Ø 勤于用脑，随机应变的灵活性
Ø 善于积累信息，并有适时调用信息的本领
7、容易产生创新思维的时间与情境
二、创新思维的训练
（一）克服思维障碍
Ø 思维定势障碍
Ø 从众心理障碍
Ø 经验定势障碍
（二）创新思维训练
1、多解思维：现象背后不是只有一个原因
案例：哪一个图形与众不同？
案例：员工状态不好，为什么？
2、异向思维：转变思考方向
Ø 逆向思维
Ø 侧向思维
Ø 换位思维
Ø 差异化思考
Ø 异向思维训练口诀：难道只能这样吗？还能做哪些改变？
案例：电梯太慢容易招致投诉怎么办？
案例：电生磁与磁生电
案例：拼多多的崛起
案例：聪明的推销员
3、发散思维与收敛思维
Ø 自由联想与强制联想
Ø 收敛思维的具体方式
练习：3分钟写出由“电”联想到的所有词
练习：联想故事会
练习：求同求异求和训练法
4、打破规则，简化思维（目的思维）
案例：挣了多少钱？
5、直觉思维
6、灵感思维
Ø 灵感思维的产生条件
Ø 心流状态
讨论：寻找心流状态
三、创新方法训练
（一）提出问题
前言：创新方法分类：要创新什么？怎样去创新？
1、缺点列举法
Ø 缺点列举法的训练步骤
Ø 缺点列举法的切入思路
案例：插座的缺点
2、希望点列举法
Ø 希望点列举法的训练步骤
案例：手机的希望点
案例练习：结合实际工作，运用缺点列举法或者希望点列举法提出问题
讨论：为什么不能顺利解决问题？
（二）明确问题：
1、情境分析四步骤
Ø 列出所有问题
Ø 如果需要可以将有些问题分成几个小的问题。（问题分解）
Ø 将问题按优先次序排列，并列出时间表。
Ø 决定解决每个问题所需使用的技巧。
2、正确思考问题的九大关键词
Ø 基准
Ø 现状——目标
Ø 事实——评价
Ø 影响——关注
Ø 目的——方式
（三）分析原因：
1、5WHY追问法
2、比较法
3、试错法（假设思考法）
Ø 团队绩效改进的基础模型：吉尔伯特行为工程模型BEM（重点练习）
Ø 鱼骨图法
4、专家法
（四）改进问题
1、一般解决思路——原因分析法
2、一般针对人际问题等非标准问题的5个改善思路建议
案例练习
3、创新改进问题的常用工具
（1）头脑风暴法（创新方法的基础）
（2）六步随机关联法（管理措施创新）
Ø 聚焦问题
Ø 随机词语
Ø 词语联想
Ø 关联问题
Ø 方案排序
Ø 落实行动
案例研讨：如何提升团队凝聚力（团队讨论）
（3）检核表法（工作改善及产品创新）
Ø 什么是检核表？
Ø 奥斯本检核表及检核内容
Ø 检核表设计及应用
案例：自我管理检核表
案例：领导力检核表
案例：通用汽车员工检核表
（4）组合—还原法（产品及技术创新）
Ø 主体附加——异类组合——扩散组合——相似组合
Ø 还原法
Ø 技术创新的核心是“基础研究”“本质研究”
案例：中国被卡脖子的35项核心技术
案例：鸿蒙系统
（5）移植借鉴法（管理措施、产品创意等创新）
Ø 原理移植
Ø 功能移植
Ø 材料移植
Ø 方法移植
案例：拉链、盾构机的发明
四、行动学习提升团队创新思维
1、行动学习：团队共创法
聚焦问题——明确问题——分析原因——头脑风暴——分类排列——行动建议
2、六顶思考帽（水平思维）
Ø 陈述问题(白帽);
Ø 提出解决问题的方案(绿帽);
Ø 评估该方案的优点(黄帽);
Ø 列举该方案的缺点(黑帽);
Ø 对该方案进行直觉判断(红帽);
Ø 总结陈述，做出决策(蓝帽)
（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）
