学习费用:面议
课时安排:1天/6小时
主讲老师:高长伟
课程简介:职业技能是职场中不可或缺的核心能力,它涵盖了专业知识、实践技能、问题解决能力以及团队协作等多方面的素养。一个拥有良好职业技能的个体,不仅能够高效完成任务,还能在复杂的工作环境中迅速适应并成长。这些技能通过持续的学习、实践和反思不断提升,成为个人职业发展的坚实基石。无论是初入职场的新人,还是经验丰富的职场老手,都需要不断磨砺和提升自己的职业技能,以应对不断变化的职场挑战。
培训大纲
课程收益
1. 定位辅导员(Coach)角色和职责(态度)
2. 掌握辅导他人的技能(技能)
3. 理解相关心理学知识(知识)
课程纲要
1. 辅导员(Coach)的角色与职责
定义辅导员的角色
高效辅导的目的
练习:2分钟Coach
辅导的四大基础
辅导的五星模型
以辅导对象为中心
学习心理学
2. 高效辅导的技巧
高效辅导的五步骤
倾听的技巧
表达的技巧
干预和反馈的技巧
激发好奇心
行动学习环
管理辅导的环境
角色扮演练习
3.高效辅导的四大流程
辅导流程(准备、引导和练习)
讲授流程(背景、打包和训练)
激励流程(动机、鼓励和庆祝)
综合模拟练习
4. 如何使用工具表
• 首次辅导检查清单
• 辅导协议书
• 生活之轮
• 绩效之轮
• 日常工作习惯追踪表
• 行动计划表
高长伟