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万科参访学习背景
万科成立于1984年5月，现任董事长为王石，是目前中国最大的专业住宅开发企业。万科现有员工16000余人。2007年实现销售金额523.6亿元，结算收入351.8亿元，净利润48.4亿元，纳税53.2亿元。以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，是万科获得成功的基石。公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业。凭借公司治理和道德准则上的表现，公司连续五年入选“中国最受尊敬企业”，连续第四年获得“中国最佳企业公民”称号。
标杆行业经验
★ 十余年的培训行业经验，设计更专业的培训产品；
★ 与国内外知名学府、世界500强企业建立的稳固合作关系；
★ 拥有一支专业化、高素质的服务团队，为客户提供一对一个性化服务；
★ 丰富的国内、外师资资源，是保证课程质量的前提
标杆学习方式
新标杆学习是在专业教练引导下具有行动导向的标杆学习,是朝着改变管理者态度、行为和惯性模式来达成既定目标方向努力的标杆学习。其目的在于通过跨界学习感受案例化的启发，学以致用，立竿见影；其方法就是标杆学习+行动学习，团队共创+小组反思+群策群力；其成果就是在行动学习现场通过小组反思，解决现实工作中困扰我们的复杂真实问题，获得能力的提升和成就感；其意义在于拓宽管理者眼界，增长管理者见识，助推企业快速成长，打造企业学习型组织。到各行各业的标杆企业学习最佳管理实践；到国内国际企业创新、时代变革的风口源头亲身感悟亲眼目睹成功企业的发展路径，已经成为当代各行各业企业家、企业高层管理者所期待的一种崭新的学习模式。
万科参访学习行程
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时间 |
内 容 |
备注 |
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09:00-09:30 |
驱车前往万科松山湖建筑研究基地 |
大巴 |
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09:30-10:30 |
参观万科集团建筑研究基地 Ø 万科住宅工业化生产的PC车间 Ø 技术试验平台和研究区、人工湿地 参观收益：感悟万科把住宅像汽车一样用流水线生产出来的作业方式。 |
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10:30-11:40 |
参观万科零碳中心 Ø 风，水，热，光，声五大馆全面展示万科在节能减排方面的实验与成果 参观收益：感悟万科在构建绿色住宅，诠释人与自然和谐统一方面的理念与实践成果。 |
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12:10-14:00 |
万科自助午餐（废旧集装箱改造的餐厅） |
午餐 |
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14:00-17:00
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主题分享：万科凭什么赢？（复盘万科成功之道） Ø 万科快速发展历程回顾 Ø 万科战略选择——做减法 1、万科为什么选择减法？2、如何减？ Ø 基于万科战略的营销与服务创新 1、基于客户需求为营销创新 2、万科服务“五步一法”与“6+2”模式 互动交流 |
高管 |
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可选主题 |
主题分享：基于业主满意的万科物业服务体系借鉴及万科物业品牌建设解析 Ø 万科物业的成长之路 Ø 万科优质的创新服务——业主满意的前提 Ø 万科人本化的服务理念——顾客满意的保证 Ø 万科标准化的服务流程管理——服务质量的保证 Ø 万科高效的投诉处理渠道——客户忠诚的保证 Ø 万科服务下属的管理理念——企业可持续发展的保证 ◆ 万科物业服务体系构建 ◆ 从万科的品牌之路看物业企业品牌建设 交流互动 主题分享：万科物业的智能化 1. 万科物业的智能化发展历程 2. 万科物业的智能化最新应用 3. 万科物业的智能化成功经验 分享收益： 1.开拓视野：了解万科物业的智能化是怎么做的； 2.探求本源：理解万科物业智能化成功的本质原因； 3.创新启迪：启发学员结合自身企业实际，探寻适合自身企业智能化的创新实践。 备注：其他可定制主题包括项目管理、人力资源、成本管控等。详情咨询老师！ |
高管 |
万科参访学习回顾
