周剑锋

曾任泰康保险集团（世界企业500强）高级培训导师

曾任北京金隅集团（中国企业500强）首席培训讲师

曾任权金城餐饮公司全国培训中心主任、首席顾问

曾任华育国际教育集团全国培训总督导

美国国际训练协会认证PTT国际职业培训师                   

中国企业联合会咨询业专业委员会认证企业管理顾问

国家认证心理咨询师

【个人简介】

周老师在近二十年的团队管理和训练过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖创业合伙人业务总监、培训督导等职务。

Ø  任职广东中机华南汽车贸易有限公司业务经理，持续实现业绩增长，连续拿下“巅峰团队”“最具价值团队”等业务荣誉。

Ø  任职华育国际教育集团全国培训总督导期间，搭建全国团队业务运营和人才培训体系，创造了当年度200%以上的招生业绩增长。

Ø  任北京金隅集团首席培训讲师，训练了近两百位集团后备中层管理干部，并搭建了中层管理干部持续培养和赋能计划，有很多学员已经成为集团各部门的骨干管理干部。

Ø  任泰康保险集团高级培训导师期间，规划并实施幸福有约绩优培养计划，培养训练300余业务人员，有近百名学员入围泰康世纪盛典荣誉体系，并成长为各业务团队的团队长，实现了从普通业务到绩优的成长、从绩优成为团队管理干部的发展。

周老师具备近二十年大型国企、高成长民企等集团公司中高层管理和中层管理者的培养训练经验。结合多年的管理和培训实战经验，擅长将管理人员的心理模式建设和管理技能的掌握有机整合成体系化训练内容，为管理人员建立内在自我激励赋能心智模式，并通过理论加实操训练的方式让管理人员掌握管理工作技能，实现自己有动力干、有能力干的享受管理工作。

【主讲课程】

《高效沟通》

《打造团队凝聚力》

《情绪压力管理与阳光心态》

《中层管理者技能提升》

《中层管理者情商提升之九型人格解析》

《中层管理者情商提升之情绪管理之道》

《团队职业化素养提升》

【授课风格】理论讲解、案例分析、电影视频、互动练习、活动体验

【服务客户】

中国移动、中国联通、泰康保险集团、平安保险、华北电网、中国银行、中国工商银行、招商银行、中信银行、北京银行、中国电信、中国平安、国华投资公司、长生实业、泰康人寿、泰康健投、华育网、百合网、北京金隅集团、深圳大梅沙海景酒店、北京健康金标准医学科技发展有限公司、权金城餐饮公司、北京顺德大道文化传播有限公司、中原地产、河北零度网络科技、1+2联合不动产

【学员评价】

周老师的课程，给了我们的中层干部想干的动力和会干的能力，对我们很有帮助、很实用！感谢

周老师两天辛苦、用心的授课！

                                                                                          —— 深圳大梅沙海景酒店 总经理 林女士                  

周老师的课程让我们的管理干部在体验中有所感悟，在训练中有所成长！我自己都听的很认真！我的管理团队很喜欢他的授课风格！

                                                                                           ——国华投资公司  人力资源总监 李女士

听了周老师的课，我们的员工有了积极主动的工作态度，有了面对困难不退缩的工作动力，处理

工作中问题的能力，更加职业化了！我们的管理也更轻松了！感谢周老师辛苦的付出！

                                                                                            ——中信银行  客户服务中心总监 张女士

感谢周老师为我们的管理人员注入了强大的工作动力，全面提升了管理工作的技能，案例有启发，

也给我们提供很多管理的工具！

                                                                                            ——权金城餐饮公司  市场总监   王先生

听了周老师的执行力课程，员工的工作态度有了很大的改变，由被管、被推着做工作变成了自动自发的主动性工作，这正是我们企业现在需要的，感谢周老师！

                                                                                            ——北京顺德大道文化传播有限公司 总经理 刘先生

员工的执行力塑造与提升（2天课）

周剑锋 老师

引子案例：购买土豆的故事

讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？

启示：员工的执行力水平导致成功

第一章 职业理念----有效执行之基石

从两则故事谈起：

西点军校的故事

GE成功的故事

一．企业喜欢什么样的职业人士

做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处

二．人才的真义

人才评价标准：一是能力，二是态度

人才坐标系：人才，人材，人财，人裁

四类人ＣＡＩ的待遇

案例故事：致加西亚的信

企业家名言：

三．一流职业理念的特点

1.拥有良好的心态和信念

2.做事先做人

3.工作目标导向，认真负责

目的意识和问题意识

4.注重潜能开发

职业理念和潜能开发

第二章 目标计划----有效执行之前提

一．以科学的方式进行工作

1.介绍ＰＤＣＡ法

2.科学工作方法之六大步骤

案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭

二．员工的自我目标计划管理

1.设定目标的原则

1) 目标的SMART原则

2) 目标的Kiss原则

2.确定目标的行动计划

5W1H原则

制定目标工作单的步骤

范例：行动计划－目标工作单

练习：目标工作单制定练习

3.实践目标，解决问题

案例：电路板的质量为什么不合格?

4.目标执行的反馈方法

范例：目标追踪单

范例：目标执行困难报告单

范例：目标修正单

练习：选定一个虚拟目标，利用上述三个表单中的一个进行练习

第三章 沟通协作----有效执行之保障

一.掌握有效沟通的原理和技能

1.遵从有效沟通的五特性

1）双向性

沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）

2）明确性

案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事

3）谈行为不谈个性

案例：某女营销员失单

4）积极聆听

聆听的技巧

5）善用非语言沟通

非语言沟通的方式

例子：目光接触的沟通技巧

例子：语气与语调的练习

2.对有效沟通的深入认识

沟通无极限

沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）

二. 怎样与上级沟通?

引子案例：某公司宋经理的疑问

1.与上司沟通的总原则

2.与上司沟通的一般技巧

三.怎样与平级沟通?

1.坚持原则，维护权利

2.积极地提出要求，采取直接了当的态度

3.积极地拒绝

4.积极地表明不同意见

四.团队协作

引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性

案例：天堂和地狱的区别

1.应当克服的痼癖与习惯

案例：一位著名散文家的精彩描述

案例：富兰克林的著名自述

2.员工协作执行的境界

中国员工差距在哪里？

镜子哲学—走出“自我中心主义”

寓言：执行的境界--第三面镜子

第四章 时间效率----有效执行之关键

引子：工作成功的模型公式

现场测试：你管理时间的能力如何？

一.时间管理的原因

1.时间计算练习

胡适先生的一篇演讲

2.时间利用问题

3.时间的独特性

案例：银行向你拨款

二.时间管理的原则

1.效率与效果

2.80/20法则

3.工作价值矩阵

工作价值矩阵事务分类表

三.时间管理的具体实用方法和技巧

（1）集中注意力在M2类事情

（2）使用个人管理手册，如行事月历和代办单等

（3）学会拒绝，说不

（4）克服拖延

（5）同类事情同时做

（6）办公桌清理整齐，克服文件满桌病

（7）善于运用零星时间，增加时间利用率

（8）常规事项坚持养成良好习惯

（9）系统管理你的时间，善于用好别人的时间

（10）以人为本使用时间，主管在“人的管理”上要舍得花时间

（11）充分运用现代管理工具，例如电脑、信息管理系统，提高时间利用效率。

（12）自己的注意力曲线分析---生理能量状态的偏差，个别差异。

第五章 创造性思维----有效执行之利器

引子案例：索尼发明随身听

一.提高员工创新思维的能力

1.系统思维

珍珠与项链

创意=A+B

案例：蒋介石的教训总结

2.逆向思维

案例：大禹治水的故事

案例：西方的妓女注册制

案例：潘石义卖现代城

3.九大简易创新思维路径

二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法

1.什么是头脑风暴法

2.运用头脑风暴法的原则

3.头脑风暴法的优点

头脑风暴案例：如何提高销售业绩？

头脑风暴法实地练习：人生面对的主要风险是什么？

三.创造性思维是对传统思维的突破

案例：爱因斯坦发现相对论

游戏演练：创新思维模式

创新思维游戏：解绳游戏

结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始