学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：许晋
课程简介：1.中层管理者如何起到承上启下的作用，带领团队实现公司的战略目标； 2.中层管理者应该学习哪些管理技能，以应对管理上的挑战；
培训对象：中层管理者
培训精髓：
1.中层管理者如何起到承上启下的作用，带领团队实现公司的战略目标；
2.中层管理者应该学习哪些管理技能，以应对管理上的挑战；
课程介绍：
现实中，中层管理者的确有着太多的委屈和无奈。有人称之为中“坚”力量，即中层管理人员需要坚强和坚毅；还有人称之为中“间”力量，即上有高层、下有员工，扮演着“夹心饼干”的角色；更有人称之为中“煎”力量，承担着上传下达，沟通协调的责任，必须做到面面俱到，实在备受煎熬；更为残酷的说法，人们称之为中“艰”力量，如履薄冰、艰难生存。
本课程强调以人为本，深邃洞察组织结构中各层人性，遵循人性并辅以管理制度实现管理效能提升，不是向左，不是向右，而是指向人心。
培训目标：
ü 让中层管理者轻松应对管理中各种压力和问题
² 三大渠道晋升为公司中层的困惑
² 夹心的中层如何应对管理上的挑战
² 轻轻松松做中层的方法（做人、做事、变革）
ü 让中层管理者轻松完成团队绩效
² 让员工自动自发工作的秘密——职责、目标、计划、考核
² 轻轻松松的中层如何轻松地设定目标、制定计划、监督与反馈
² 应用激励手段提升管理效率
ü 让中层管理者保持年轻、健康、充满活力的心态
² 如何修炼轻轻松松的管理心态
² 从乾卦看人生发展阶段与机会
培训时间： 2天12小时
培训提纲：
第一单元 中层管理者的角色定位
一、 中层管理者为什么压力大？
ü 教别人干不如自己干，为什么要教？
ü 其他部门不配合，跟我有什么关系？为什么老总批评我？
ü 新生代员工越来越不负责任，我该怎么办？
ü 中层管理者的困惑原因解析
ü 中国“三”的思维启发
二、中层管理者的角色认知
ü 人事关系方面的角色
ü 信息传递方面的角色
ü 决策监督方面的角色
三、具体在工作中怎么体现自己的角色认知
ü 如何做人？
² 严于律己并言传身教
² 学会欣赏别人优点
² 拥有包容和欣赏别人的心态
ü 如何做事？
² 职责、目标、计划、考核的相互关系
² 区分清楚哪些职责是最重要的事
² 区分清楚哪些员工是最需要关注的人
四、中层管理者如何应对挑战
ü 学习思维
ü 发展的三个维度
ü 变化时代的宁静
第二单元 团队工作管理技能提升
一、企业组织结构的启发
ü 坤卦初六的启迪
ü 常见的组织结构与应用
ü 上级、下级、平级意味着什么
二、组织结构的管理基点——从职责到目标
ü 职责、目标、计划、考核之间的关系
ü 如何有效的岗位职责
ü 团队的工作目标与工作标准在哪里？
ü 设定目标的SMART原则
ü 设定目标常用五种方法
ü 分析上级目标（质疑、反馈、执行）
ü 管理下属目标（“检查”与“奖惩”，让下属担起应有的责任）
ü 同部门目标沟通（“面子”与“人情”）
三、如何根据目标制定计划？
ü 认识计划在管理中的意义
ü 建立目标指引下的工作里程碑：分解工作或项目
ü 安排计划中的活动，安排所需
ü 工作计划中常用的几种工具
ü 计划的种类与制定
四、如何确保计划的执行——考核的关键
ü 中国人性中常有的工作心态？
ü 如何保证计划的执行——检查
ü 检查出现偏差的时候常用的三句话
五、绩效管理
ü 企业价值链管理
案例：猎人、猎狗与兔子
ü 绩效管理体系及发展过程（各层次人员考核要求及关键内容）
ü 绩效改进的步骤与方法
ü 绩效辅导
ü 绩效面谈
视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？
第三单元 团队成员管理技能提升
一、高绩效团队建设
ü 管理者带领下的团队特点解析
ü 了解团队运作—团队及团队角色
ü 提升团队效率—团队发展的各阶段
ü 设立团队—团队建设的原则
ü 感受团队的力量—建设高绩效团队
ü 团队文化与团队精神
模拟演练：生命的竞赛
二、 如何跟领导保持一致
ü 绩效是根本、执行是基础、沟通是方法
ü 四个代表做管理
ü 认知是非、立场、责任、建议、对错、风头六个原则的重要性
ü 向领导汇报问题的具体方法与工具
三、组建团队的成员的六个关键步骤
ü 选人的三个维度
ü 育人的二个习惯
ü 用人的时、空观念
ü 留、提、淘人的综合技巧
四、团队成员员工发展状态的两个维度
ü 能力
ü 意愿
ü 四种情况下的管理技巧
五、指挥员工的技巧
ü 完整的指令性工作习惯
ü 指挥的完整性于互动性
六、激励员工的技巧
ü 态度决定一切：成功励志
ü 激励的基本原理与理论
ü 了解员工的需求与工作动机
ü 员工激励实战（pmpmp）
七、授权的技巧
ü 授权的原则
ü 影响授权的权变因素
ü 授权步骤
ü 领导者对授权的实践案例解析
ü 案例研讨：鹰的训练课程
第四单元 中层管理者的自我管理技能提升
一、中层管理者的高效沟通技能提升
ü 感悟中国人三的思维
ü 沟通定义——达成思想、意识、情感上的一致性
ü 沟通中的六个原则
ü 沟通的方法——聆听、发问、表达、回应
ü 有效表达技巧
ü 高效聆听技巧
ü 跟上级沟通的技巧
ü 跟下属沟通的实用技巧
² 如何有效发布指令
² 如何艺术地批评下属
² 如何恰当处理下属的抱怨
² 与下属沟通解决棘手问题
ü 跨部门沟通的技巧
二、中层管理者的时间管理技能提升
ü 时间管理的概念和误区
ü 时间盘点 游戏：剪时间
ü 时间管理的原则
案例：高尚的一天
ü 时间管理的工具
² 要事第一法则
² 生活平衡法则
ü 管理人员的省时之道
三、中层管理者的压力管理技能
ü 对压力的认识
ü 压力的来源
ü 常见的解压的方法与技巧
案例：五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）
四、中层管理者的心态修炼技巧
ü 如何修炼积极的心态
ü 如何修炼责任的心态
ü 如何修炼坚韧的心态
ü 如何修炼感恩的心态
第五单元 正向心态修炼技巧——中和世界
ü 积极心态的修炼技巧
² 一命二运三风水……
² 贵人在哪里
² 正能量的聚集与吸引法门
ü 责任心态的修炼技巧
² 责任缺失背后的信仰危机
² 究竟谁的错
² 承诺的故事
ü 坚韧心态的修炼技巧
² 习惯的力量
² 爱的力量
² 梦想的力量
ü 感恩心态的延伸与发展
² 中国文化的根基在哪里？
² 感恩的四个层次
ü 乾卦的启示——人生发展的六个层次，请经营你的权利和影响力
