学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：杨慧秋
课程简介：银行管理者的核心价值就是要解决银行在经营管理过程中的诸多问题，准确把握自己的角色定位，而且对角色定位的清晰认识对于调整管理者的心态非常重要和关键。
课程背景：
通过模拟训练的培训方式让管理者更懂得员工，协调团队成员间的关系，调动员工的潜能，既能正确的传导上级的战略布局，同时又能带动员工提升效能。
课程收益：
如果学员是经验丰富的资深行长，本次学习可以让他们检验以往的带队伍时所采用的管理方式和方法是否可以再行升级。如果是新任的行长或者是后务领导干部，通过本次学习可以更快转变思维，更快地适应和领会领导者的管理艺术。
课程对象：支行长 网点经理 后备领导干部
授课方式：沙盘模拟
课程大纲：
Ø 课程导入
1. 我眼中的你？
2. 不一样的课程-- 复盘-沙盘-罗盘
3. 一起回到我们银行工作的场景
4. 支行行长的三驾马车
一、管事
1. 银行成功领导者应具备的素质
1) 发展业务
2) 有效执行
3) 领导团队
4) 推动变革
5) 超越自我
2. 领导者应该避免的领导行为
3. 领导者一天该做的三件事
1) 日程安排
2) 关系网建立
3) 事项沟通
4) 支行行长的角色定位
Ø 案例1如何理解和传导上级战略
Ø 案例2如何帮助员工设定任务目标
Ø 案例3如何进行员工业绩辅导
二、管人
1. 员工的四大分类
1) 1.6070
2) 2.80
3) 3.90
4) 4.90
Ø 思考：领导者如何获得新生代员工的认可？
2. 当好领导的三大秘籍
1) 先看需求再提要求
2) 三上功夫
3) 抓关键事
Ø 案例4如何与新生代员工相处
Ø 课堂活动 反思与成长-解决团队矛盾
2. 解决矛盾的关键点
1) 团队内部冲突的利与弊
2) 冲突与矛盾的二维模型
Ø 案例5.如何平衡团队内部矛盾
Ø 案例6.如何处理执行不力的问题
3) 提升团队执行力的三原则法
三、管人心
1. 管理者的人格魅力塑造
1) 管理者威信的建立
2) 管理者的激励策略
Ø 案例7.如何树立领导者的威信
Ø 案例8.如何表扬与激励员工
Ø 案例9.如何凝聚团队力量
2. 领导者的最高境界
Ø 总结复盘
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