学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：王骜
课程简介：基层管理是指按照中层管理制定的计划，具体组织人力去完成计划。基层管理是相对于中层管理与高层管理而言的管理模式。基层管理区别于中层管理和高层管理的特点是以执行为主。
一、 课程背景简述：
一个看起来简单机械的电话销售工作，是否能让新生代95后或00后员工认可并坚持在行业圈里摸爬滚打；是否能让人来人往的销售队伍感受到幸福和快乐；是否能唤醒更多的青年才俊思考工作的意义，价值和成就。这需要一个管理者潜下心来，换位思考。想要打破原有的管理模式，就需要我们跳出当下的思维模式，站在更高的层次去思考，运用成长型思维实现心智的跃迁。
二、 课程时长：
本课程共计2天，12小时，每天6小时。
三、 课程大纲：
第一章：新生代员工成为市场的生力军
ü 新生代员工的特征
ü 新生代员工的成长之路
ü 四种模式MXYZ递进教会我们什么
ü Topsales成长的心智循环图和时空深浅路径图
ü 新生代员工让管理者无所适从
ü 营造归属感和培养责任心是稳定流存95或00后员工的关键
第二章：管理者仍需提升自身素养和专业化管理
ü 5种现象级讨论
团队流失成为一把双刃剑
管理九字诀如何做到有效平衡
员工对管理指令言不由衷
潜伏期员工如何爆发
瓶颈期员工如何突破
稳定期员工如何创新
倚仗勇气与经验的管理能持久吗
ü 华为二十年的管理体系告诉我们什么
ü 德国足球十年青训体系告诉我们什么
ü 管理九字诀与开门七件事相契合的思考（针对95或00后员工）
第三章：打破固有管理思路，导入成长型思维
ü 《卡特教练》影片片断分享
ü 开启成长型思维的四把金钥匙
Ø 团队建设凝聚人心
凝聚力与战斗力双刃剑
东西方凝聚力的典范案例
凝聚力与战斗力在管理上的运用
Ø 训练辅导行之有效
录音辅导
PRP
情景演练
Ø 激励成长赢得人心
激励如何能变得有效？
激励是短期还是长期？
激励的动因与时机
有效激励的五种比拟化
一个懂得激励的领导才可能有更多的追随者
Ø EQ与AQ的自我管理
史玉柱的创业史
褚时健的传奇人生
俄克拉何马城大爆炸
第四章：提升新生代员工幸福指数，让管理变得更有效
ü 幸福是什么？
ü 幸福测试题
ü 哈佛幸福课
ü 管理团队的四个幸福指标
Ø 管理个体，而不是团队
Ø 升华工作意义
Ø 注意倾听与反馈
Ø 保持一致
ü PERMA理论在电销中的管理运用
Ø Positive emotion
Ø Engagement
Ø Relationship
Ø Meaning
Ø Accomplishment
【课纲形式说明】
n 每一章节都会分出30%的时间作课堂演练，做到融会贯通；
n 全程课程有理念，有标准，有方法，有干货；
n 课程在大通用的逻辑下独有一套创新的路径，让学员认可并好用。
