学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：高玉华
课程简介：银行是一种金融机构，主要经营存款、贷款、汇兑等业务。银行通过吸收公众存款，发放贷款，办理结算等方式为社会提供金融服务。在现代社会中，银行是经济活动中最重要的金融机构之一，发挥着重要的作用。 随着经济的发展和金融市场的不断深化，银行的业务范围也在不断扩大。除了传统的存贷款业务外，银行还开展了理财、证券、保险等多种业务，为客户提供更加全面和个性化的服务。 同时，银行也面临着各种风险和挑战。为了保持稳健经营，银行需要加强风险管理，提高内部控制水平，防范和化解各种风险。同时，银行也需要不断适应市场变化
课程背景：
自2021年7月出台《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》以来，各银行、保险公司及各大金融机构一直视作其为新工作，予以高度重视，虽在一定程度上加大人力与物力参与其中，但仍有困惑和难解条款，导致部分工作模糊不清停滞不前，对此针对该现象，整理相应文件资料，深刻剖析形成一门言简意赅的课程，以帮助各位银行消保评级相关人员顺利完成工作。
课程时间：3H
课程对象：消保工作人员、消保评级人员
课程方式：线上教学
课程大纲：
第一部分：认识《办法》与重点学习
1. 《办法》介绍：6张35条概述
2. 评级流程讲述：方案制定、机构自评、评价实施、档案归集
3. 各级监管办法：一二级监管方式、三四级监管方式
4. 重点内容强调
第二部分：资料搜集与档案管理
1. 人民银行消保评估相关资料准备
2. 银保监会消保评估相关资料准备
3. 行内各级消保评估相关资料准备
4. 电子与纸质消保档案整理与保管
第三部分：报告撰写与现场评级
1. 常规报告格式
2. 内容资料准备
3. 撰写修改报告
4. 锁定提交渠道
5. 现场评级应对
第四部分：日常工作与评级关联
1. 建设建立健全制度
2. 常规消保工作完善
3. 上级布置工作完成
4. 各类消保工作留底
5. 专人负责专人整理
