学习费用：面议
课时安排：1天/6小时
主讲老师：王悦
课程简介：沟通是人际交往的桥梁，是信息传递与理解的关键过程。有效的沟通能够消除误解，增进彼此之间的信任与理解，从而达成共识和合作。良好的沟通者能够善于倾听他人的观点，理解对方的需求，同时清晰、准确地表达自己的意图。在日常生活和工作中，沟通无处不在，无论是面对面的交流还是书面表达，都需要我们注重沟通技巧的运用，不断提升自己的沟通能力。通过良好的沟通，我们可以更好地与他人协作，共同实现目标。
【课程背景】
审计报告是审计工作成果的直接反应，更是审计人员和公司高层领导对话的桥梁，因此，审计报告的质量直接关系到审计工作的成败！
但是在实际工作中，很多内审人员由于能力不足，亦或是对审计报告的重要性认识不足，导致审计报告质量不高，甚至出现重大失误，最终导致审计工作不受公司领导重视，甚至是对审计部门的生存构成威胁。
当下，企业业务发展变化的速度越来越快，内部审计工作面临的审计场景也越来越复杂，因此那种“一招鲜吃遍天”的想法会适得其反。想要写出一份高质量审计报告，需要拥有系统性的思维方式以应对不断变化的商业场景和各式各样的报告受众群体。同时，好的审计报告不是自卖自夸，而是能够为被审计对象所接受、其提出的问题和意见能引发他们深度思考并最终整改落实。
本课程的目的旨在帮助学员掌握写好审计报告的“六要素”，并掌握在后续沟通中的技巧和策略，最终让审计报告帮助企业发挥出最大的价值！
【课程收益】
Ø 了解审计报告写不好的八大原因
Ø 深刻理解审计报告的重要性
Ø 掌握写好审计报告的“六要素”
Ø 了解审计报告沟通的重要性
Ø 掌握审计沟通的技巧和策略
【课程对象】内部审计部门全员、内控合规部门全员、监察部门全员
【课程时间】3小时（半天）
【课程大纲】
一、审计报告不受待见的八大原因
1、不了解报告受众
2、报告内容空洞
3、报告重点不突出
4、没有揭示重大风险
5、主观色彩浓重
6、报告用词晦涩难懂
7、问题描述缺乏定量标准
8、报告缺乏解决方案
二、深刻理解审计报告的价值
三、优秀审计报告的“六要素”
1、要素一：思维体系
（1）知己知彼：了解报告受众
（2）锚定方向：确定报告目标
（3）量体裁衣：确定报告类型
（4）内外有别：证据资料来源
（5）方法得当：报告工具方法
2、要素二：框架结构
3、要素三：逻辑解析
4、要素四：观点提炼
5、要素五：报告呈现
6、要素六：审计建议
四、案例精讲：“六要素”分析
1、案例一：巧抓战机 破解僵局——审计报告画龙点睛
2、案例二：精打细磨 石破惊天——审计报告指点迷津
五、审计报告沟通
1、从一个案例说起：一个审计沟通事故背后的教训
2、沟通之前：必须要知道的三件事
（1）不犯颠覆性错误：审计部门在企业的地位如何？
（2）什么该说什么不该说：问题？结论？建议？
（3）未证实的结论不能说：审计部门的生命线
3、沟通的本质：赢得信任
（1）信任度公式
（2）业务能力、思维能力、心理能力
4、沟通的底线：真话不全说、假话绝不说
5、了解你的报告沟通对象
（1）“上山虎”：重在建设性意见
（2）“下山虎”：重在以诚相待
（3）“笑面虎”：重在证据闭环
（4）“纸老虎”：重在打好组合拳
6、审计报告沟通策略
（1）统筹规划，通盘考虑
（2）营造环境，拉近距离
（3）文明沟通，表达得当
（4）分歧严重，桌下沟通
