张瑞阳老师常驻地区：成都
培训师简介
张瑞阳老师（Grace）
LEA 领导力评估认证施测师
MBTI® Steps I and II认证施测师
情境领导力认证培训师
SPA™ 销售力评估施测师
Miller Heiman 系列销售课程认证培训师
注册心理咨询师（PRC）
CEAP 国际心理援助计划培训师
Grace毕业于英国利物浦大学MBA，二十余年来历任美国康柏电脑公司，德国西门子公司，美国通用电气公司（GE），瑞士KABA公司等世界知名企业营销高管职位及高级企业顾问，有着丰富的学术背景和出色的管理实践经验。
Grace培训实战性强，互动性高，擅于以问题带动思考，注重提升学员的实际管理技能，令学员在深刻的体验中达到知行合一。
部分近期客户：
Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、爱立信、巴斯夫、德固赛、一汽丰田、华电国际、卡夫、罗地亚、诺华制药、迪康药业、喜利得、伊顿电器、等外资企业。金海矿产、四川航空公司、中美大都会保险、永诚保险、中国银行、中国电信、中国移动、宏信证券等内资企业。
主要研究与擅长领域：
战略营销、概念营销、大客户管理、谈判技巧、渠道管理、高绩效销售团队的建设与管理、咨询式的管理者、管理者基本技能提升、中高层领导力提升、非职权影响力，战略管理，变革管理、企业管理心理咨询、MBTI咨询、EAP咨询、战略咨询等。
近期部分案例（客户反馈）：
部分客户 | 服务项目 | 学员培训感言 |
迪康药业 | 咨询式管理 | 这次系列管理培训令学员的管理行为发生了非常大的令人印象深刻的改变，看见管理者们一步步成长，在带领团队，管理目标，管理绩效方面取得长足的改变，令人欣慰。 ——东川总经理 |
远鸿集团 | 咨询式管理 | 半年的系列管理培训，获益匪浅，团队的成长超越我们初期对课程的期望，非常棒的课程！ ——王剑（总经理） |
Spirent | 《战略营销》及COACHING | 案例丰富，贴近实战声像资料，直观有效，贴近工作，实践作用大 —李经理（HR经理） |
Aramark | 《战略营销》共7期及COACHING | 实战案例，诸多理念，非常有帮助。老师课讲得非常好，非常棒，我们打算让每个销售和运营团队的成员都参与这个培训。 ——王总（医疗总经理） |
Roche | 《战略营销》共6期 | 系统梳理了学员销售中的盲点和误区，对学员帮助非常大。 ——Sicily（HR经理） |
TUV | 《非职权影响力》 | 角色扮演过程中领悟到很多平时忽略的领导力影响技巧。 —Emma（技术经理） |
EXFO | 《战略营销》及COACHING、 《高效沟通与影响力》 | 形式，实践和点评非常好；氛围轻松，互动好。贴近工作内容；形象生动；教师水平高，总结非常好。 —孙总（总经理） |
Philips | 《绩效反馈与影响力》 | 这门课程帮助我认真思考我的管理行为，并激励我改变自己的低效行为。 —Steven（销售经理） |
阳光新业地产股份 有限公司 |
《高层领导力提升》& GROUP COACHING
| 对管理者角色的定位和管理职能的发挥有更加清晰的认知。如：怎样把握与上级、下级、同级的关系，怎样培养下属等。 —何总（人力资源总监） |
新加坡合景泰富 地产控股有限公司 | 《九型人格与领导力》、、《跨部门团队建设》、 | 本次培训有很好的实用性，案例非常贴近自己的工作环境，收获很大。 —李经理 |
莱蒙国际集团 |
《管理者基本技能提升》&GROUP COACHING、 | 理论较有实践意义，导师讨论和引导较科学深入，有较好理解与认识。 —罗总（总经理） |
乾豪置业 | 《职场影响力》、《高效沟通》、《中高层领导力提升》 | 对影响力提升非常有帮助，对领导者的角色分析和管理误区有了更深入的了解。 —饶主管（HR） |
情境领导力培训方案
主讲：张瑞阳老师
培训收益：
Ø 了解员工的发展层次，并能熟练运用命令式、教练式、支持式和授权的方式对不同发展层次的员工进行差异化管理，提高管理效能，提升企业绩效；
Ø 培养领导者核心领导素质，提升团队凝聚力和团队执行任务的能力；
Ø 掌握激励的基本理论、特点、原则及具体操作技巧等，正确对员工进行激励；
Ø 激励带领团队走向成功，从而提升团队凝聚力和个人领导魅力。
课程特色：
课堂讲授 占比40%
案例研讨及分组报告呈现 占比30%
影片分析 占比8%
实战演练 占比15%
游戏及练习 占比7%
实用心理技巧突出操作性强的特点
案例分析和讨论强调解决实际问题
课后跟踪辅导督促培训落地，转化为企业绩效
附件：培训大纲
情境领导力提升（1天）
第一天 上午 |
破冰游戏及暖场 单元一： 情境领导与四种领导风格 1、个人领导风格测评 2、情境变量：不同发展层次员工的特征 诊断下属的成熟度：工作能力和工作意愿 Ø 工作能力：知识、经验和技能 Ø 工作意愿：信心、承诺和动机 视频分析：判断员工发展层次 3、情境领导模型：四种领导风格对应下属四个发展层次 案例分析及呈现：根据访谈编写 弹性领导者：根据下属的成熟度采用差异化的领导风格 情境演练：你的管理风格能有效激励下属吗？ 单元二：指令式领导行为的培养 1、指令式领导风格--针对意愿低，能力低的成熟度的下属 2、清晰的目标，SMART原则：关注结果，而非过程 清晰的指令（5W2H原则） 管理沟通衰减：清晰的沟通：简洁，准确，直达核心 单向沟通-双向沟通：重述 小练习&小游戏：指令式命令的下达--简介，准确，直达核心 情景演练：怎样让处于意愿低，能力低的下属快速成长
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第一天 下午 |
单元三：教练式领导行为的培养 1、Grow教练模型：塑造行为、维持行为、将行为内化成习惯 案例分析：管理者教练技术的运用 2、教练技术的核心：建设性反馈 反馈过程改变认知边界 提高沟通效能：提问、倾听、表达和反馈 经典视频分析：怎样给下属提供好的反馈，帮助下属解决问题 3、提供建设性反馈的步骤及原则 小组演练：IIU反馈技术演练 案例分析及呈现：根据访谈编写 第一天内容回顾及暖场游戏 4、教练式管理的三个策略：创造环境、绩效伙伴、激发承诺 实操训练：“No-advice教练技术”提升员工责任心 单元四：支持式领导行为的培养 1、支持式领导的核心：激励 激励的原则：差异化、按需激励 案例分析及呈现：根据访谈编写 2、马斯洛需求层次模型在激励中的应用 3、赫茨伯格的双因素理论及应用 Ø 激励因素：激发积极性的因素 Ø 保健因素：引发员工不满的因素 视频案例分析：什么是激励源？引起员工不满的激励方式 4、怎样激励：有效激励三步骤 1）分析下属积极性不高的原因 2）了解激励对象的需求 3）采用针对性的激励方法 实操训练：精神薪酬的发放 |