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《打造场景化特色
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营销场景富有活力
【课程背景】当前国内各家银⾏都在积极尝试不同的市场营销⽅式，在具体业务的营销⽅式上也各有千秋。银⾏经营求同之道易，存易之
2024-07-16 12:23
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《
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短视频运营》 简单易学的短视频技能提升方法
【课程背景】移动时代下短视频营销价值和特征受到肯定，适应性广，承载量大，传播力强。“短平快”的内容消费模式更加符合用户碎
2024-07-16 12:23
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《心灵动力-
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营销人员心态激励和潜能开发》 突破生命的樊篱、唤醒心中的巨人
【课程背景】随着
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间市场竞争的日益激烈，客户的争夺与维护成为竞争的焦点。在目前
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产品高度同质化的时代，优质的客户资源
2024-07-11 15:03
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心灵动力-
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员工卓越团队心智训练营
课程背景：
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的长久生存发展，离不开各层级员工的不断努力与付出。他们既要工作也要快乐，他们追求自我，充满激情，富于创新。
2024-07-11 15:03
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致青春▪再启航 《心灵动力-
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中年员工续航力之阳光心态塑造》
【课程背景分析】中年员工是
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的宝贵财富，是
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改革、发展，创新的重要力量。他们经验丰富、责任心强、对
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怀有深厚的情怀
2024-07-11 15:02
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心灵动力——
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员工阳光心态和情绪压力管理
【课程背景】在
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竞争日益白热化的时代，客户对
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服务的要求越来越高，而服务期望值的升高往往伴随着满意度的下降，以及客户
2024-07-11 15:02
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大堂经理服务礼仪与有效沟通
【课程收益】1.学习以客户为中心的全新的商业
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服务理念，把
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服务的理念与员工敬业爱岗的行为具体衔接。2.通过规范的行为举
2024-06-28 16:09
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大堂经理服务营销与投诉抱怨处理
【课程特点与收益】1.将服务礼仪的知识全面贯穿至大堂引导员的工作流程中，便于针对实际工作进行改进，真正起到“学以致用”的效
2024-06-28 16:09
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高端商务礼仪与魅力表达
【课程时间】1天（6-7小时）【主讲老师】胡爽姿【培训对象】
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中高管【培训模式】引导式教学、方法讲解、多媒体、情景演练、案
2024-06-28 16:09
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业客户商务接待礼仪
【课程时间】1天【主讲老师】胡爽姿【培训对象】
银行
、金融行业人士【培训模式】引导式教学、理论讲授、案例解析、多媒体、情景
2024-06-28 16:09
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尊柜服务——
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柜面人员服务礼仪训练
n课程收益当市场竞争越来越激烈，面对金融政策开放的必然趋势，如何提升员工的服务质量，提升客户的满意度？通过对“服务”的深
2024-06-28 16:09
[北京]
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星服务、心动力—
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服务礼仪训练
n课程收益“星”服务：当市场竞争越来越激烈，面对金融政策开放的必然趋势，如何提升员工的服务质量，提升客户的满意度？“心”
2024-06-28 16:01
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极致服务—
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客户服务中心投诉处理技巧
【培训讲师】胡爽姿【培训时间】2天【培训对象】
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客服中心人员、呼叫中心投诉处理的人员【培训形式】引导式培训授课模式，通
2024-06-28 15:39
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服务制胜
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大堂经理服务综合素养提升
【课程时间】1天/6小时【主讲老师】胡爽姿【培训对象】
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大堂经理、厅堂经理、服务主任【培训人数】50人/每场次【培训形式】理
2024-06-28 15:03
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服务制胜
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客户经理服务沟通技巧
【课程时间】1-2天/（1天为精选课程，2天为深度课程，可以根据客户需求设计）【主讲老师】胡爽姿【培训对象】客户经理【培训人数
2024-06-28 14:59
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客户经理对公营销训练营课程大纲
题目要点:1.对公存款营销定位Ø我们要能回答：在各大
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迫切需求优秀对公客户营销人员的今天，有哪些要素在制约着对公客户经理
2024-06-26 14:53
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《
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外拓营销实战训练营》课程大纲
课程背景：随着中国
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业改革转型不断深入，
银行
之间的竞争日趋白热化，光提升厅堂服务营销水平难以满足
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利润增长的指标，近
2024-06-26 14:53
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业务中关于进出口报关运输流程及单据核实
【课程背景】本课程主要从
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人员的视角和纬度，对进出口报关和运输流程及单据核实进行解析。根据讲师二十多年的进出口理论和实
2024-06-18 15:55
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银行
媒体营销——行为导航
【课程背景】随着网络流量红利窗口的关闭，流量获取成本越来越高。在传统营销模式乏力的背景下，开拓新的营销渠道与实施新的营销
2024-06-18 13:15
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商业
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数字化转型
[课程介绍]随着数字化时代的到来，商业
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面临越来越大的挑战，迫切需要开展数字化转型。本次课程，将以某大型商业
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的数字化
2024-06-13 15:29
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