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创优在路上 永远无止境 “千百佳”创建标准解读课程大纲
课程背景：
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网点是
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整体规划布局中最重要的一部分，直接代表着
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的整体形象和品牌传播，是客户接触
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业务、体验
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2024-01-29 11:25
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支行网点服务质量提升培训
课程背景：
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业的竞争在于利润的竞争，而
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业的利润增长点在营业大厅！因此，对营业大厅现场管理成功与否决定了
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业的利润
2024-01-26 14:57
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赢在阵地——
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厅堂营销技巧
【课程时长】一天（每天6小时）【课程对象】网点一线服务人员、网点负责人等等【授课方式】讲师讲解+实操落地+分组讨论+输出方案
2024-01-26 14:56
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服务引流及综合营销技巧培训
课程背景：商业
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业在完成了服务转型后，面临一个最大的问题就是如何快速盈利。存贷利差缩小后，商业
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的利润空间下滑，行业
2024-01-26 14:40
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网点员工：服务意识与服务礼仪培训大纲
课程背景：
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在完成了服务转型后，面临一个最大的问题就是如何服务好老百姓、赢得社会的认可和信任。尽管不存在竞争对手，但互
2024-01-26 14:39
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营运主管厅堂综合管理能力提升培训
课程背景：
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业的竞争在于利润的竞争，而
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业的利润
2024-01-26 14:37
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营销新抓手——社群营销
【课程背景】进入移动互联网时代，各种社交软件微信、微博、直播等、以及各种工具已经渗透到人们的生活，变成日常交往和工作必不
2024-01-26 14:35
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文明优质服务大纲
【课程背景】2021年，中国
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业协会在全国近二十多万家金融机构营业网点中评选出了100家年度中国
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业文明规范服务示范单位，
2024-01-26 14:34
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网点动线管理与网点环境优化管理
课程背景：
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业的竞争在于利润的竞争，而
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业的利润增长点在营业大厅！因此，对营业大厅现场管理成功与否决定了
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业的利润
2024-01-26 14:33
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厅堂营销获客技巧培训
【课程背景】随着移动互联网时代的深入，
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业和所有行业一样面临着获客难的问题。无论是
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还是
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各个岗位的员工都会面临一
2024-01-26 14:33
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厅堂一体化转型柜员服务能力提升培训
课程大纲导言：后疫情时代
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面临的现状我们所处的时代——金融业遇到互联网我们需要思考：我们该如何面对？我们需要思考：我们
2024-01-26 14:32
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适老服务投诉处理技巧
课程价值：1、《
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适老服务投诉处理技巧》是
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适老服务培训课程体系中的一个一天的课程，该课程要协助
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适老服务项目在厅
2024-01-26 14:31
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适老服务培训+项目实施方案
目录前言观念篇一、适老服务：既是任务也是趋势二、适老服务：从上到下的“全行工程”三、适老服务：
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新增流量的重要抓手实操
2024-01-26 14:31
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适老服务：带来两条业绩增长主线
课程价值：1、从适老服务入手，做好老年客群的服务与营销，把老年客群作为拓客抓手，吸引面临养老需求的客群2、该课程可以单独采
2024-01-26 14:30
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社群营销及高端客户维护
【课程背景】进入移动互联网时代，各种社交软件微信、微博、直播等、以及各种工具已经渗透到人们的生活，变成日常交往和工作必不
2024-01-26 14:29
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客户抱怨投诉处理技巧
课程背景：随着竞争的加剧，
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之间竞争最终以服务取胜。如何通过服务到达营销的目的以及减少投诉的几率，除了员工有较好的服务
2024-01-26 14:29
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会计主管厅堂管理能力提升培训
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业的竞争在于利润的竞争，而
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业的利润增长点在营业大厅！因此，对营业大厅现场管理成功与否决定了
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业的利润
2024-01-26 14:28
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柜面人员：服务意识与礼仪培训大纲
课程背景：
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在完成了服务转型后，面临一个最大的问题就是如何服务好老百姓、赢得社会的认可和信任。尽管不存在竞争对手，但互
2024-01-26 14:28
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网点互联网营销一体化培训辅导
一、项目需求分析1.现状分析目前各家
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都非常重视厅堂营销效能的打造，鼓励员工发挥营销积极性、完善营销方法、发挥个人潜能，
2024-01-26 14:27
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大堂经理现场管理与主动服务营销技巧
课程背景：商业
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业的竞争终将是人的竞争。大堂经理是商业
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业首先接触顾客、也是最直接体现服务质量的群体。大堂经理的服务
2024-01-26 14:21
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