沈拓老师认为，咨询顾问需要做到“解决问题，创造价值”，这是由其职业本质决定的，即“运用专业特长，解决企业发展中的问题，推动企业可持续成长”。而打造“爆款产品”正是创造价值的关键。推而广之，对于个人来说，在职场中如何绽放？沈括老师指出，最重要的“爆款产品”是，“你的价值由你的作品决定”。
第二，如何打造“爆款产品”？沈拓老师条分缕析，分四个方面予以详解：定义好问题、涌现真洞见、制订好方案和落地强实施。他指出，“定义好问题”从动态上看是“一个人前进的标靶和动力”，从本质上看是指删繁举要、一针见血地概述问题的能力，即“你定义问题的水平决定了你解决问题的水平”。那么，如何定义出高质量的商业问题？沈拓老师强调三个方面，即看整体、抓本质、破假设。“涌现真洞见”主要是指超出常人的认知水平。其训练方法是，用“望远镜”更好综观企业的生存处境，用“放大镜”更好理解企业因何突破乏力，用“透视镜”更好洞察“造成问题的问题”。“制订好方案”是指高质量实施谋篇布局，包含解决商业问题的“三重境界”，即“见招拆招”、“系统解决”、“顺瓜摸藤”。“落地强实施”主要指以良好的效率和执行力切实实现变革，而变革推进中的关键点包括破局点、高绩效人才密度、复盘迭代等。
第三，打造“爆款产品”，究竟要下怎样的功夫？沈拓老师认为，打造“爆款产品”、塑造卓有成效的变革推进者，最终要在专业功力、思维模式、自我认知三方面着力。他指出，商业领域的“专业功力”包含基础技能、工作方法、理论知识、商业洞见等七个发力方向。其中，他特别指明商业分析模型对于商业洞见的辅助作用，一如SWOT、PEST、波特五力模型、通用吸引力矩阵模型、波士顿矩阵模型等，再如客户细分模型、4P、4C等，又如商业画布、破局点、爆款产品打磨、产业价值链分析、重生战略矩阵模型、业务领先模型等，其中，重生战略矩阵模型为沈拓老师原创开发的模型。“思维模式”则决定了高手段位，主要包括举一反三、舍九取一、同理共情等。“自我认知”，即“一个人的认知水平决定了其能走多远”。他将认知的阶梯划分为“不知道自己不知道”、“知道自己不知道”、“知道自己知道”、“不知道自己知道”四个层次，并列举邓宁-克鲁格效应所演示的较为普遍的认知偏差与认知纠偏现象，生动阐释了人的认识规律。
在课程讲解中，沈拓老师时常穿插、分享精彩的实战案例，引导同学们透过现象看本质，将咨询顾问及管理问题上升到“道通为一”的哲学层面，充满思辨，妙趣横生，激发同学们强烈的探索兴致，频频引发共鸣。在课程问答环节，同学们纷纷提问，沈拓老师一一回应，耐心解答。清华大学工商管理案例大赛暨《管理案例研究实践》课程由清华经管学院MBA教育中心主办、清华经管中国工商管理案例中心全程提供学术支持。
本文转自：清华大学经济管理学院
