美国著名心理学家麦克利兰从1984年开始，进行了一个心理学项目研究，主要研究人格特点与健康之间的关系。随后，他从美国人的人格特点研究开始探究，全世界人的人格特点究竟是什么样子。
麦克利兰收集了全世界100多个国家的数据，经过不断的演算、统计。得出了惊人的结论，人身上一共有五种行为模式，是稳定的、固化的，具有跨时间、跨情境的一致性。
于是他把这5个维度命名为“Big Five Model”。
第一，Openness to experience，经验开放性。
开放性指的是一个人在多大程度上喜欢新的东西，勇于尝试，勇于探索，富有创新精神，充满好奇心。
告诉大家一个事实，经过世界上100多个国家的测试数据显示，中国在Openness to experience这个维度上的得分要比美国人高。
第二，Conscientiousness，尽责性。
尽责性指的是做事的责任心，是否能尽心尽责。尽责性另一方面体现出来的特点叫条理性。包括条理性清晰，把事情安排得井井有条等。
责任性也好，条理性也好，都是典型的人格特质。
设想一下在工作中，你要培养一个员工的责任心，难度是不是很大？因为责任心是很难培养出来的，责任心是一个典型的人格特质，在不同的时间节点，不同的环境中，是非常稳定的。
既然责任心无法培养，那么在招聘时，尽可能要以人格特质这种稳定的东西作为参考物。比如，尽可能录用有责任心的人作为你的员工。
第三，Extraversion，外向型。
外向型也称为社交型。外向型个体需要通过经历来了解世界，所以他们更喜欢大量的活动，并偏好于通过谈话的方式来思考，在语言的交流中对信息加工。
与之相反的是内向型。简单来说，内向型人的最大特点就一个字：宅。
内向型个体的注意力和精力指向于内部的精神世界，其心理能量通过内部思想，情绪等获得。他们的许多活动是精神性的，他们倾向于在头脑内安静的思考以加工信息。
第四，Agreeableness，宜人性。
宜人性兼顾了两方面的行为特点。一个是亲和力，宜人性强的人，亲和力就比较强；另一个就是同理心，也就是一个人在多大程度上能够设身处地地站在别人的角度，为别人去考虑。
第五，Neuroticism，神经质。
也可以叫做Emotionalstability情绪稳定性。这也是人身上非常典型的人格特质。这类个体通常难以平衡焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱等情绪的特质，即不具有保持情绪稳定的能力。
五个人格维度和员工绩效的关系
大五人格（OCEAN），也被称之为“人格海洋”。那么，这五个维度的人格特点与员工绩效之间是否有关系？
施俊琦提出的这个问题，引发了现场学员的讨论。
“研究结果表明，包括不同的工作特性、工作场景、工作类型在内，五个维度中只有一项是与工作绩效直接相关的——那就是尽责性。尽责性与绩效之间具有稳定的正相关关系，相关性大概在0.25-0.3。”
四个维度中除了Conscientiousness尽责性，更需要的是Agreeableness宜人性，大量研究发现，Agreeableness（宜人性）是做好销售最重要的一个人格特质。
对此，施俊琦也做出了自己的诠释。“因为这样的人具有亲和力，能轻松拉近跟客户之间的距离。他还有同理心，能设身处地的为客户去想，宜人性高的人，特别容易赢得客户的信任。”
最后关于Neuroticism，在一个公司中哪个部门的情绪稳定性最高？答案是财务部。
为什么财务部的人情绪稳定性比较高。“因为他们一天到晚跟那么多钱打交道，最关键这些钱还不是自己的，只有情绪稳定性高一点才行。”
施俊琦指出，由此可见，工作性质和一个人的人格特质是相辅相成的。对于管理者来说，了解员工人格特点，能够帮助自己更好地去管理。
