马成功：不追管理者追客户的互联网思维

如果花大量的时间为领导服务，你就是偏传统的思维模式;如果不断跟客户互动、测试，这样的公司就是偏互联网的思维模式。互联网企业要接地气、讲干货、说人话，特别要强调有用的东西。

传统企业的内部组织管理模式是计划管控—年初做好计划、排好时间表、排好预算、排好人力，认为所有的事情都是可预测的。传统模式认为管理者是最聪明的，资源也是最多的，也是最能够负责任的。这样的思维模式就推动了更多人围绕管理者工作，并把大量的时间都用在了为公司管理者服务方面，所以传统企业认为世界是被控制的，这种模式比较适合于稳定、成熟的市场。

互联网企业内部组织的管理模式是让你时刻和你的用户、学员在一起。京东现在已经把“互联网思维”这门课作为所有加人京东员工的必修课程。因为我们发现，有很多从传统企业和外资企业过来的新人都带着强大的“追管理者”的思维方式来京东工作，并不能很好的掌握互联网玩法。有时候，原来的方式越成功，反而越会被固化、越需要调整和改变。所以，思维的改变很重要。

现在全球进人到“失控”的世界，所有需求的变化都是随机的，很难做预测，以前的管理模式现在都遇到了很多挑战，这就更需要企业与时俱进，用互联网思维来应对企业面临的各种危机和困难，帮助企业摆脱困境了。