胡劲松：基于价值创造的角色设计

在互联网企业中，百度是工程师文化比较浓的，因此百度的能力素质模型基本上都是基于对事和对人的软硬能力维度来进行设计，对能力解构的非常细致，但阿里显然更加注重能力的价值创造，因此阿里的能力要求中除了体现能力维度外，还体现了职责的维度，就是能力的产出，并把每个职责的类型演变成一个独特的角色类型。

为了体现不同职责类型的价值创造，阿里从价值创造的角度，为阿里内部的工作领域/任务设计了8种不同的角色组合，每个角色都有突出的特点，角色间互相分工，互相协作，共同构筑阿里的能力魔方世界。这种具有武侠或游戏画风的具有典型阿里味道的形象描述让人对这个角色特点一目了然，群众也是喜闻乐见，素质模型再也不是那么无趣了（见下图）。

图 基于价值创造的角色模型（参考）

因为所有的工作任务完成都依赖一个或多种角色，每个角色的层级则要有所区分，这样才能体现能力的进阶，阿里为每个角色的能力进阶分初、中、高三级进行了描述，非常形象易于理解（见下表）。

表 角色能级进阶表（参考）

【胡说】阿里的能力素质模型是我见过的所有案例中最形象化的一种展示，创造性地把职责进行分类解构成为角色，从角色入手，并对每个角色进行分级，如同游戏通关，从初级的解决问题、到中级的宏观把握到高级的洞察规律，层层递进清晰明了，为任职能力通道的设计提供了很好的思路。