董关鹏：突发事件应对与媒体关系管理

第一个方面叫遗漏事实。什么叫遗漏事实呢？该讲的他不说，不该讲的讲了一大堆。对于这样的情况我们自己应该自我检讨一下，怎么检讨？非常简单。突发事件发生以后，该说话的人把嘴到闭上，防火防盗、防记者那就坏了。因为该说的你没有说，人家想报的时候不知道报什么，这个时候登出的报道一定是遗漏事实的。

第二个叫偷梁换柱。我告诉大家它讲的本来这个事是这样的，他用其他的版本替代了它。说起来这个原因有两个方面，一个是我们提供的事实不够；或者是新闻价值不足。因此记者采用了戏剧化、妖魔化的方法，把事实做了总结。这种方法，当然记者的职业道德值得我们好好探讨一下。

第三个叫做转移视线法。明明是一个大好事，比如说奥运会，但是偏偏报了奥运会期间发生在局部的发生在中国地区的某一件事，这个也是西方记者，包括中国的一些小报、商业化的媒体追求的报道事实的一种方式。

第四叫片面夸大。把一个很小的事上升成13亿中国人都面临的问题，这个也是一个可怕的事情。

第五叫扩散流言。这个说起来非常简单，当一个突发的敏感事件发生的时候，该说话的主流媒体没有讲话，该讲话的发言人得了失语症。这个时候我可以告诉大家：西方不负责任的媒体会扩散流言，这个也是很重要的。我们必须要防范这个问题。

第六种叫传播观点。传播谁的观点呢？遗憾的是他传播的不是掌握事实的权威机构的观点，也不是专家、学者负责任讲的话，他传播的是局部、别有用心的，包括西方一些敌对势力的观点。这个也是非常可怕的，事实上给我们中国，包括中国政府有关部门进行了一个缺席审判，非常的可怕。

第七叫做塑造舆论斗士。什么意思呢？把西方某一个人的观点，经过谎言迁变成真理的包装，最后变成了一个说话非常有穿透力，很使人相信的这样一些人，成为我们传递事实的时候最大的障碍。我想说的是，长期以来中国形象被妖魔化、被破坏，这七种方式天天都在面对。