人力资本和非人力资本一样,具有抵押属性和看护属性,但人力资本和非人力资本的区别在于,人力资本的两个属性是合二为一的。什么意思?即我有价值,这是我的抵押属性,同时,我是我自己的看护者。
为什么优秀员工难管?记住,他在你的企业中价值提高的同时,他的市场价值也会同步提高。人往高处走,水往低处流。人力资本两个属性不可分割的特点,决定了他的价值越高,流动性就越强,管理起来也就越困难。
所以面对这些有本事的员工,光靠人为的管理控制根本控制不住。怎么办?那就要靠制度,靠文化了。制度和文化是另外两个大命题,这里不具体展开,给大家两点建议供参考:
1、不培养不可替代的个人
简单总结中国民营企业的发展,大体经历了四个阶段:
① 靠智慧而成长;
② 靠资源而成长;
③ 靠战略而成长;
④ 靠管理而成长。
而绝大部分中国民营企业,根本还没到靠管理成长的阶段,他们仍然靠着自己的智慧所占有的资源,面临着战略选择的困惑。我们不习惯于靠制度或文化管人,我们习惯的是靠人管人。
所以你看咱们今天的企业,老板恨不得我的活找几个人干,别那么黑,两个吧。但请注意,我的活分给两个人干,这两个人一定是不可替代的。
人力资源管理的一个重要原则,就是不培养不可替代的人。因为一旦员工成为不可替代,就会增加他讨价还价的资本,同时,增加企业用人的成本和风险。
2、真正地尊重人,保证管理的公平。
什么叫“尊重”? 注意我所说的“尊重”,一定不是你们所理解的尊重。体现出管理的公平,才是对人最大的尊重。
“公平”又是个大话题,我们以薪酬为例大致阐述一下。薪酬不解决激励问题,薪酬解决的是公平问题。
假设你的企业是一家房产公司,现设定销售的年度考核指标是100万。一般我们怎么设定销售岗的薪酬?“底薪+固定提成”。
这个制度合理吗?不合理。大家想想,完成前70万和后30万,难度一样吗?前70万可能相对轻松,使八成功力,而后30万,要用十成甚至更多功力,与此同时提成比例不变,我干嘛费这劲?
但这后面的30万,恰恰又是企业希望获得增长的那部分。那怎么办?我们换个思路,把100万的考核指标,按难度划分成几个阶段性目标,1~50万,50万~70万,70万~100万,然后根据各个阶段性目标的完成难度,设立逐级增加的阶梯式提成比例。
