在我看来,年终复盘的价值包括四个方面:
1、团队参与共创:在VUCA(易变性、不定性、复杂性与模糊性)时代,没有谁能够一眼看清未来。即使作为一把手,或者你过去的经验多么丰富,也不太可能完全有信心掌控未来。因此,正如管理学大师彼得•圣吉所说:现在,不再是少数英雄式领导者“一夫当关万夫莫开”的时代了。要因应复杂的变化,就要让团队参与共创,发挥集体的智慧;同时,这也有助于增强团队成员的主人翁意识,从被动服从到主动出力贡献;最后,团队参与有助于增进成员之间的相互了解,从而更好地协同作战。
2、刷新市场洞察:企业的战略决策必须根据内外环境的变化而及时调整,因此,高管团队成员通过集体反思,彼此分享自己从不同视角捕捉到的市场信息,刷新对市场洞察的认知,既是一个睿智的选择,也应是一个持续的过程。
3、系统思考战略:企业的经营与管理是一个系统工程,涉及多方面因素,存在诸多相互影响,因此,公司战略选择以及商业模式设计与更新本身就是一个需要系统思考的过程。通过战略复盘,有助于发现公司战略或商业模式中的不足之处,或与变化中的用户需求、市场趋势不一致的地方,从而实现快速迭代与优化。
4、激发创新变革:深层次的反思有助于个人和团队发现“根深蒂固”、“隐而不见”的思维定式、假设、规则和成见等,有助于激发创新、推动组织变革。