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邱昭良:如何系统思考?

   2023-10-19 邱昭良73
核心提示:如果你存在这些“系统思考缺乏症”,就需要学习系统思考的智慧。那么,什么叫系统思考呢?彼得·圣吉讲:所谓系统思考,就是看见整体的一项修炼,它让我们看见相互关联而不是单一的事件,看见变

如果你存在这些“系统思考缺乏症”,就需要学习系统思考的智慧。

那么,什么叫系统思考呢?彼得·圣吉讲:所谓系统思考,就是看见整体的一项修炼,它让我们看见相互关联而不是单一的事件,看见变化的形态而不是转瞬即逝的一幕。

可以说,每个人都渴望学会系统思考,都渴望拥有一双“慧眼”。

彼得·圣吉的《第五项修炼》到今天,出版了有28年的时间了,他也在全球各地、很多企业内部进行过大量的努力,一直到今天,彼得还在中国和全球奔走,号召企业家们要具备系统思考智慧,做到可持续发展,不要仅仅为了追求自己短期的利益而损伤系统整体的能力。

但不幸的是,到今天为止,真正具备系统思考智慧的企业家非常少。

那么,如何学习系统思考呢?经过我的梳理,借鉴荀子倡导的“知”“行”“积”,我提出了一个学习系统思考的三阶段模型

所谓“知”,就是要认识系统的特性、构成、精髓。

所谓“行”,就是要掌握相应的工具和方法,利用它帮助我们推动企业的成长,设计成长引擎,并睿智地解决问题。

所谓“积”,就是需要反复不断地练习,让它内化于心,成为一种新的思维习惯。

今年3月,我在机械工业出版社华章经管出版的我个人的第16本书《如何系统思考》,就是参照这样一个模式。

这本书给出了一个如何系统思考的框架,我把它叫做“思考的魔方”。也就是说,虽然我们的思维看不见、摸不着,但是,可以拿一个魔方来打比喻,可以让我们沿着三个维度,对自己的思维进行“三重转变”,也就是:从只看现象转变为洞悉结构,从只看眼前转变为看到事物的起因与动向,从局限于本位转变为纵览全局

实现这三重转变之后,就能够从传统的思维模式转变到系统思考模式,能看到事物的动态,看到内在的结构,看到一个整体。

为了让大家实现这个转变,我在每个维度上都给大家介绍了一些实用的方法与工具,我称之为辅助式、支架式工具。

1. 全面思考

例如,你要实现思维的深度增加,为此,需要掌握一个“冰山模型”。

这个“冰山模型”实际上就是理解世界的三个层次:

冰山浮在水面之上的,是我们理解世界的事件层面。

就事件层面而言,我们每个人每时每刻都在体验,如刷朋友圈,今天“世界杯”开幕,前天“特金会”结束,再前天是崔永元“手撕”范冰冰,类似这样的一个又一个事件。

如果你想提高你的思维深度,就不能仅仅停留在事件这个层面上随波逐流,而是要识别出事件背后的关键问题,看到它们的趋势和模式。

看到它的趋势和模式之后,我们要进一步思考:是什么原因,有哪些关键因素造成这样的趋势和模式?

我再拿最简单的炒股这件事,来让大家理解这个模式。如果今天三点钟收市,你买的股票是涨还是跌,这些都是事件层面。

如果你会K线图,把这只股票在过去一个月或者几个月涨跌的K线拉出来,就会发现它处于什么样的趋势,如处于一个上升通道,还是在振荡,或者处于一个持续下跌的趋势。

接下来,你要去收集相关的信息,对它进行分析,看看有哪些因素影响投资者做多或做空,为什么会导致这支股票会出现这样的趋势和模式。

以上就是在“思考的魔方”里,增加思考深度可用的一个辅助式、支架式工具。

2. 动态思考

再比如,要做到动态思考,你需要掌握一种更为有效的分析系统结构的方法。对此,我发明了一个辅助式工具:环形思考。

举个例子,假如你的一个项目出现了延期,你可以列出造成项目延期的各种原因,有可能是需求的变更造成延期,有可能是人手的短缺,有可能是前一阶段出现了错误和返工,还有可能是工作效率不高,这些都会可能造成项目的延期……大家都非常擅长找到这个问题的原因。

但是,我们要想学会系统思考,必须要实现思考的升维,也就是要增加一个思考的维度:不要仅仅停留在单一的从原因到结果的这样一个维度。我们要思考因果的动态性,也就是:项目延期会带来什么样的后果,或者产生什么样的影响?

举个最简单的例子,项目延期可能导致项目经理要求大家加班,而加班又可能造成效率的降低,有可能造成人员的生病、离职,从而造成进一步加剧项目组人员的短缺,以及项目延期的加剧。

所以,实际上,在一些复杂系统中,因与果之间可能存在着很多环环相扣的闭合回路。在我的课堂上,大家会用“环形思考”法对复杂的动态性问题进行分析,找出系统的结构。

在掌握了“环形思考法”之后,大家就会很容易掌握系统思考的“国际标准语言”——因果回路图。

这种工具有什么好处呢?

1)能够让你在结构层面上去思考,因为识别出来的都是关键的影响变量,和这些变量之间的相互连接。

2)它本身是一种动态思考,因为你只要把回路图画出来,一眼望过去,就知道这个回路可能变化的特性和态势,以及未来走向的一些可能性。

3)可以让我们更为科学、严谨地,甚至定量地进行模拟、建模、仿真。

因果回路图是系统思考里面的标准工具,也是其他一些工具的基础。用这种方法,可以实现完全不同的思考方式,而且这种方法可以提高团队的技能,有助于团队达成集体共识。

所以,彼得·圣吉把系统思考称之为“第五项修炼”,它可以帮助我们厘清愿景,找到成长引擎,改善心智模式,反思每一个连接背后的规则和假设,也可以帮助我们实现个人的自我超越和心智模式的改善。

但是,如果不经过训练,大部分人是很难画出来,或者理解这种因果回路图。

3. 全面思考

第三个维度是全面思考,这在“因果回路图”里并没有很好地体现。

为此,在“思考的魔方”框架里面,我发明了一种辅助工具——“思考的罗盘”。彼得·圣吉对我发明的“思考的魔方”和“思考的罗盘”给予了很高的评价,他认为我发明的这些辅助式工具,包括“环形思考法”,对于全球的系统思考实践来讲,都有着重要的意义。

这个“思考的罗盘”能够让我们做到全面思考。“思考的罗盘”使用起来非常简单,总共分成五个步骤,我将其称为“五找”

1)找问题。即你关注的指标、核心焦点,放到罗盘的中央。

2)找实体。与这个问题有关的,到底有哪些利益相关者?把这些都列出来。

3)找原因。每个实体到底有哪些因素,造成了这样的问题。

4)找结果。这个问题会给每个实体造成什么样的影响,带来什么样的结果。

5)找回路。

大家可以把我的“思考的罗盘”和“环形思考法”组合起来,就会掌握一种全新的思维方法。这种思维方法能够实现如“思考的魔方”所示的三个维度的转变。

我的书《如何系统思考》目的是教会每个经理人掌握这些基本工具,帮助我们一步一步地实现这种思维的转变,从而能够把它付诸到工作与生活里面,帮助我们找到成长引擎和睿智地解决问题。

最后,简单给大家分享一下,我几十年来学习和应用系统思考的一个心得。我发现,系统思考真的是值得每位企业家都去学习的一种新的思维方式。因为它能够帮助我们“修身、齐家、治国、平天下”,带给我们这四个方面的价值:

在“修身”方面,系统思考是一个特别好的问题分析与解决方法,帮助你睿智决策。它有一组增强工具和基础工具。

在“齐家”方面,怎么样带领团队、跟你的同事相处,教育子女。

在“治国”方面,怎么样经营企业,进行商业模式设计,睿智地解决问题,以及处理跨部门之间的协作。

在“平天下”方面,我们怎么样能够看透当今社会面临的各种复杂的、动态性问题,包括宏观的、中观层面的问题,包括公共政策、国际地区关系,以及生态和社会环境。

最后,希望《如何系统思考》这本书帮助各位找到一种全新的思维方法,能更好地“修身、齐家、治国、平天下”!


 
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