何：近两年来不确定性特别强，为什么面临同样一个坎的时候，有的人更容易迈过去，有的人可能就会倒下？
彭凯平：我们前面说的抗逆力，在挫折困难面前，要有一种不断去做事情，去行动的动力。所有的困难的解决都不是想出来的，不是等出来的，都是要去争取，要去做出来的，这就需要有一种持续的心理激励机制，能让自己不断的去追求去探索，去找啊，求啊，赶啊。
企业家通常会提前从客观条件上做一些风险的管控。如团队、网络、社会关系等，但往往忽略了，在风险降临之前要做好心理资本的储备。
何：您说的这一点，恰恰是很多人忽略的，也就是在经济上设置了对冲保护，可没有提前设置心理上的对冲机制。
彭凯平：其实心理上的对冲机制非常重要，而且一定要提前安排。如家庭对你的信任和支持是挺重要的，关键时刻如果后院起火了，对企业家的打击是非常重大的。如果有一个支持自己的家，一个懂事的孩子，一个同心协力的团队，在挫折面前对你都是一种保护。员工对企业家的信任，也是需要日常培养的，晴天的时候修屋顶，下雨的时候就不会漏雨对吧。
但是往往等我们意识到修屋顶的时候就晚了，这就是为什么我经常讲一定要善待自己，善待家人，善待周围的人。在你需要帮助的时候，善良是有回馈的，你老骂别人，刻薄别人，你有难的时候，要得到帮助是很难的，别人不落井下石就已经不错了。
我一直提倡善良是一种优势，它是人类进化选择出来的竞争优势。人有动物性的本能，残忍、厚黑、阴险、毒辣等等，但人和动物不一样，恰恰是善良的本性，是我们能够得到社会支持重要的秘诀，积极心理学的理论并非简单养成开心的习惯，而是改变了思想界对人性假设的偏见和误解。
何：在一个人沉沦的时候，能拯救他的不一定是聪明，往往是善良。就像《红楼梦》中，王熙凤一生机关算尽，但也曾对两次进大观园的刘姥姥有过善行，后来被抄家之后，她的女儿巧姐被舅舅卖掉，多亏刘姥姥艰辛地将巧姐找回、赎出。不过，关于性善和性恶论，是一个东西方哲学都持久争论的问题，看起来都有一定的道理。
彭凯平：我们说性善和性恶没有定论，这是从哲学的角度看。但是从科学的角度看，就可以通过研究来证明，到底人性本善还是本恶。出生六个月，还没有受过任何教育与污染的孩子，他在别人需要帮助的时候，第一本能反应是什么？研究表明是帮助别人的善良之心。还可以再做核磁的脑部扫描，试验人看做坏事的视频与做好事的视频时，大脑的不同反应是什么？可以发现，多数人看做好事的时候，自己很快乐，血流得很顺畅，不那么激动，也不那么亢奋，但让人去看做坏事的视频，就很紧张很恐惧，大脑充血。
如果有人不承认这样的结果我也没办法，但心理学经过定性和定量的研究发现人心就是这样，这从一个侧面证明人性本善。从进化的角度，比人类残忍凶狠力气更大的野兽，几千万年下来都搞不过人类，是因为人具备它们没有的优势，就是沟通，团队合作，以及积极善良，互惠鼓励的心态。